ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจะขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของการเก็บรวบรวมและประเภท ของบริการที่คุณร้องขอ เราจะเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้ทั้งหมดหรือบางส่วนเกี่ยวกับคุณ
เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
เราอาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังพันธมิตรสายการบินของเรา พันธมิตรหรือผู้ประกอบการขนส่ง ในการประสานงานและอำนวยความสะดวกในการเตรียมการเดินทางของคุณ (เช่น การเชื่อมต่อเที่ยวบินระหว่างเมือง) หากผู้โดยสารต้องการขอความช่วยเหลือพิเศษสำหรับการเดินทาง (เช่น ความช่วยเหลือทางการแพทย์ หรือร้องขออาหารพิเศษ) เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับศูนย์การแพทย์ โรงพยาบาล หรือคลีนิกที่ได้รับการรับรองและผู้ให้บริการด้านอาหารของเราเพื่อให้ความช่วยเหลือดังกล่าว
เพื่อปรับปรุงและพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เราอาจวิเคราะห์ข้อมูลที่คุณให้กับเราผ่านการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าหรือการวิจัยการตลาด (เช่น การจัดเตรียมการเดินทางก่อนหน้านี้ของคุณ การกำหนดช่องทางการสื่อสาร) และข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ และแอพพลิเคชั่นของคุณ (เช่น ผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณเรียกดู) เพื่อให้เข้าใจถึงความสนใจและความต้องการของคุณ เราอาจพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เพื่อให้ตรงกับความสนใจและความต้องการของคุณได้ดียิ่งขึ้น เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับพันธมิตรทางธุรกิจของเรา เช่น พันธมิตรสายการบินของเรา พันธมิตร หรือผู้ประกอบการขนส่ง และผู้ประกอบการที่เข้าร่วมโปรแกรมฟลายเออร์โบนัสและโปรแกรมสะสมคะแนนอื่นๆ เพื่อให้บุคคลดังกล่าวสามารถปรับปรุงและพัฒนาการบริการที่เหมาะกับคุณเช่นกัน
หากคุณเป็นสมาชิกของโปรแกรมฟลายเออร์โบนัสและโปรแกรมสะสมคะแนนอื่นๆ เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อดำเนินการตามโปรแกรม เช่น เมื่อคุณใช้บริการของเรา คุณอาจได้รับคะแนนและแลกรับรางวัลด้วยคะแนนของคุณ
เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบริษัทในกลุ่มของเราและคู่ค้าทางธุรกิจ เช่น พันธมิตรสายการบิน พันธมิตรหรือผู้ประกอบการขนส่ง และผู้ประกอบการที่เข้าร่วมโปรแกรมฟลายเออร์โบนัส และผู้ให้บริการเครือข่ายสังคม เพื่อให้สามารถส่งข้อมูลข่าวสารด้านการตลาด ซึ่งอาจเป็นประโยชน์สำหรับคุณ
เราอาจจะดำเนินการตรวจสอบและตรวจติดตามบนเที่ยวบิน เพื่อความมั่นคงและปลอดภัย ของพนักงานและบุคลากรของเรา และปฏิบัติตามขั้นตอนการพิสูจน์ตัวตน เพื่อป้องกันการทุจริตและการกระทำที่ผิดกฎหมาย ซึ่งอาจรวมถึงการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อหน่วยงานควบคุมดูแลที่สนามบิน หน่วยงานตรวจคนเข้าเมือง หน่วยงานศุลกากร และหน่วยควบคุมความปลอดภัยในการเดินทางข้ามพรมแดน
เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดด้านกฎระเบียบหรือการเจรจากับหน่วยงานกำกับดูแลของเราตามความเหมาะสม ซึ่งอาจรวมถึงการเปิดข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลที่สาม หน่วยงานที่ดำเนินการฟ้องร้องคดีและบังคับใช้กฎหมาย การดำเนินคดีหรือการสอบสวนโดยบุคคลดังกล่าวในทุกที่หรือในกรณีจำเป็นที่ต้องทำเช่นนั้น ในกรณีที่ได้รับอนุญาตเราจะส่งคำขอดังกล่าวหรือแจ้งให้คุณทราบก่อนที่จะตอบสนอง เว้นแต่การกระทำเช่นนั้นจะกระทบต่อการป้องกันหรือตรวจสอบอาชญากรรม
เพื่อให้แน่ใจว่าบริการออนไลน์ของเรา รวมถึง www.bangkokair.com และแอพพลิเคชั่นสำหรับมือถือ พร้อมใช้งาน เราอาจประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับเว็บเบราว์เซอร์ พฤติกรรมการใช้งานบนแอพพลิเคชั่นของคุณ ข้อมูลสถานที่ IP Address ที่เก็บรวบรวมผ่านคุกกี้ หรือเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อกำหนดการตั้งค่าที่ดีที่สุดสำหรับการบริการบนออนไลน์ของเรา และเพื่อเพิ่มประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้
ในกรณีที่เรา (1) อยู่ภายใต้การเจรจาต่อรองการขายธุรกิจหรือส่วนหนึ่งของธุรกิจแก่บุคคลที่สาม (2) จะขายธุรกิจให้กับบุคคลที่สาม หรือ (3) มีการปรับโครงสร้างบริษัทใหม่ เราอาจจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทั้งหมดหรือบางส่วนไปยังบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง (หรือที่ปรึกษา) ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตรวจสอบเพื่อวิเคราะห์การเสนอขายหรือปรับโครงสร้างบริษัทใหม่ นอกจากนี้เราอาจต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปบริษัทที่จัดตั้งขึ้นใหม่หรือบุคคลที่สาม หลังจากการขายหรือปรับโครงสร้างบริษัท เพื่อให้พวกเขาใช้ภายใต้วัตถุประสงค์เดียวกันตามที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
โปรดทราบว่านอกเหนือจากการเปิดเผยข้อมูลที่เราได้ระบุไว้ข้างต้น เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวให้กับผู้ให้บริการ (เช่น ผู้ประกอบการด้านไอที ผู้ให้บริการชำระเงิน หน่วยงานด้านการตลาด ผู้ให้บริการด้านอาหาร) ผู้รับเหมา (เช่น ศูนย์บริการลูกค้า) ตัวแทน (เช่น ตัวแทนการท่องเที่ยว) ที่ปรึกษา (เช่น ที่ปรึกษาด้านกฎหมาย การเงิน หรือธุรกิจ) และบริษัทในเครือที่ดำเนินการในนามของเรา รวมทั้งบริษัทในกลุ่มของเรา
การรับส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต หรือเว็บไซต์นั้น ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะปลอดภัยจากถูกเจาะระบบ อย่างไรก็ตาม เราจะใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการคุ้มครองตามข้อกำหนดของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้กับเราจะถูกจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยของเราหรือผู้ให้บริการของเรา การเข้าถึงหรือใช้งานข้อมูลนี้อยู่ภายใต้นโยบายและมาตรฐานในการรักษาความปลอดภัยของเรา เราจะใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันและรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรวบรวมไว้ เช่น เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัย (Secure Sockets Layer: SSL) สำหรับการเข้ารหัสข้อมูลผ่านทางอินเตอร์เน็ต ในกรณีที่เราได้มอบ (หรือคุณได้เลือก) รหัสผ่านที่จะทำให้คุณสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ของเรา คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของข้อมูลใดๆที่เราส่งถึงคุณ และต้องปฏิบัติตามขั้นตอนด้านความปลอดภัยอื่นใดที่เราได้แจ้งให้คุณทราบ เราขอให้คุณไม่เปิดเผยรหัสผ่านนี้กับผู้อื่น
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกส่งไปจัดเก็บ และ/หรือเข้าถึงได้โดยพนักงานหรือผู้ให้บริการที่อยู่นอกประเทศที่คุณอาศัยอยู่ ซึ่งกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอาจมีมาตรฐานที่ต่ำกว่าประเทศที่คุณอาศัยอยู่
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของเราจะขึ้นอยู่กับความจำเป็นทางธุรกิจและข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะปลอดภัยตราบเท่าที่วัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องหรือภายใต้ข้อกำหนดของกฎหมาย หรือการดำเนินการทางกฎหมายใดๆ ตัวอย่างเช่น เราอาจเก็บรักษา (1) รายละเอียดของธุรกรรมและการติดต่อจนกว่าระยะเวลาการเรียกร้องที่เกิดจากการทำธุรกรรมกับเราหมดอายุแล้ว หรือ (2) ข้อมูลบางอย่างเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของกฎระเบียบเกี่ยวกับการเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าว ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป ข้อมูลดังกล่าวจะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (และข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนนี้จะได้รับการเก็บรักษาไว้) หรือถูกทำลายทิ้งอย่างปลอดภัย
คุณสามารถร้องขอการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือขอให้อัพเดตและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ในบางกรณีคุณอาจมีสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อ
คำร้องขอใช้สิทธิของคุณ ต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร และโปรดระบุชื่อของคุณ อีเมล และหมายเลขสมาชิกฟลายเออร์โบนัส หรือรหัสการจองหรือรหัสการสำรองที่นั่ง ซึ่งจะช่วยให้เราสามารถระบุข้อมูลของคุณได้ง่ายขึ้น
คุณมีสิทธิในการเลือกไม่รับการสื่อสารทางการตลาดของเราได้ตลอดเวลา โดย
หากคุณมีคำถามใดๆเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อเราได้ที่:
สำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัท การบินกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ชั้น 19
เลขที่ 99 หมู่ 14 ถ. วิภาวดีรังสิต แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพฯ 10900
หรืออีเมล์ไปที่ dataprivacy@bangkokair.com
เราได้แต่งตั้งตัวแทนในสหภาพยุโรป เพื่อวัตถุประสงค์ตามกฎหมาย EU GDPR หากคุณอยู่ในสหภาพยุโรปและต้องการติดต่อเรา คุณสามารถส่งคำขอของคุณไปที่:
Hartz & Datenschutz Partner GmbH
Ludwig-Uhland-Str. 20 A
D - 63322 Rodermark
Germany
Email: eu-bangkokair@datenschutzbetreuung.de
เว็บไซต์และแอพพลิเคชั่นของเรา อาจมีลิงก์เชื่อมไปยังเว็บไซต์อื่นๆ หากคุณไปตามลิงก์เหล่านี้ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ไม่มีผลกับเว็บไซต์อื่นๆ คุณควรใช้ความระมัดระวังเมื่อออกจากเว็บไซต์ของเรา และโปรดอ่านคำชี้แจงสิทธิความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์อื่นๆ เราไม่มีการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณส่งออกไปหรือได้รับจากบุคคลภายนอกเหล่านี้
เราอาจทบทวนและเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้อง กับการเปลี่ยนแปลงของการให้บริการและการดำเนินงานของเรา รวมถึงข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้องโดยนโยบายฉบับล่าสุดจะประกาศบนเว็บไซต์ของเราที่ www.bangkokair.com
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ มีการปรับปรุงล่าสุด เมื่อวันที่ 6 ตุลาคม 2564
