press_release_page

<img alt="" src="https://media.bangkokair.com/uploads/page/PR2021_29_EN.jpg" style="width: 670px; height: 670px;" />

As well as to temporarily postpone some of its domestic routes that were scheduled to resume on 1 August 2021

Bangkok / 18 July 2021 &ndash; According to the Notification from the Civil Aviation Authority of Thailand (CAAT) regarding guidelines for airport operators and air operators on domestic routes during the epidemic situation of the Coronavirus Disease 2019 (COVID-19) (No. 3), in order to abide by the prevention of surveillance operations in accordance with the requirements and orders of the state, Bangkok Airways Public Company Limited regrets to announce the temporary &nbsp;suspension of Bangkok &ndash; Samui (v.v.) from 21 July 2021 onwards.

In addition to that, the airline would also like to announce the postponement of some of its domestic routes which were scheduled to resume on the 1st of August 2021 to until further notice. The postponed routes include: Bangkok &ndash; Chiang Mai (v.v.), Bangkok &ndash; Phuket (v.v.), Bangkok &ndash; Sukhothai (v.v.), Bangkok &ndash; Lampang (v.v.) and Bangkok &ndash; Trat (v.v.)

However, the current Samui sealed routes, flights accommodating transit/transfer international passengers, connecting from Bangkok (Suvarnabhumi) to Koh Samui (3 flights per day) will still be operated as normal. Additionally, the Samui &ndash; Phuket route (v.v.) will still be available 4 flights per week (Monday, Wednesday, Friday and Sunday) to support the country&rsquo;s Phuket Sandbox project.

Passengers affected by temporary flight suspensions may have fees waived for rebooking or alternatively may request a refund in the form of a travel voucher to be used for future ticketing. Passengers can make any necessary changes up to 24 hours prior to their flight. More information can be seen <a href="http://www.bangkokair.com/travel-voucher">at www.bangkokair.com/travel-voucher</a> (terms and conditions apply).

Passengers who wish to amend their travels with no new specified travel date (open ticket) can submit their request via <a href="https://forms.office.com/r/WjcEEfQX2L">https://forms.office.com/r/WjcEEfQX2L</a> within 24 hours prior to the proposed departure date. The airline will use information provided via such form in order to further accommodate passengers. 

Passengers can contact the airline via the following channels;

<ul>
	<li>Call Center: Tel. 1771 and 02-270-6699 (during 8 a.m. &ndash; 8 p.m.)</li>
	<li>PG Live Chat: https://bit.ly/PGLiveChatEN</li>
	<li>Email: <a href="mailto:reservation@bangkokair.com">reservation@bangkokair.com</a></li>
</ul>

Passengers who booked their tickets through travel agencies are advised to directly contact their agents for further arrangements.

Moreover, the airline encourages passengers to check announcements, orders, and travel procedures, for each destination prior to travel from the related authorities such as:

<ul>
	<li>The Centre for COVID-19 Situation Administration (CCSA)&nbsp;<a href="http://www.moicovid.com/ข้อมูลสำคัญ-จังหวัด/">http://www.moicovid.com/ข้อมูลสำคัญ-จังหวัด/</a></li>
	<li>Airports of Thailand <a href="http://www.airportthai.co.th/en/">www.airportthai.co.th/en/</a></li>
	<li>Department of Airports <a href="https://www.facebook.com/DepartmentOfAirports/">www.facebook.com/DepartmentOfAirports/</a></li>
</ul>

Bangkok Airways apologizes for the inconvenience caused and the airline remains committed to the safety and hygiene of our passengers and employees as the highest priority. The airlines strictly implement surveillance measures to prevent the spread of COVID-19

<img alt="" src="https://media.bangkokair.com/uploads/page/PR2021_29_TH.jpg" style="width: 670px; height: 670px;" />

ยกเว้นเที่ยวบินกรุงเทพฯ-สมุย (ไป-กลับ) ที่รองรับผู้โดยสารที่ต่อเครื่องจากต่างประเทศ และเที่ยวบินสมุย-ภูเก็ต (ไป-กลับ) ยังคงเปิดให้บริการตามปกติ

กรุงเทพฯ / 18 กรกฎาคม 2564 &ndash; ตามประกาศสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย เรื่อง แนวปฏิบัติสำหรับผู้ดำเนินการสนามบินและผู้ดำเนินการเดินอากาศในเส้นทางการบินภายในประเทศ ในระหว่างสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด-19) (ฉบับที่ 3) เพื่อเป็นการยกระดับการดำเนินการเฝ้าระวังป้องกันโรคที่สอดคล้องกับข้อกำหนดและคำสั่งของรัฐ บริษัท การบินกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) หรือสายการบินบางกอกแอร์เวย์ส จึงมีความจำเป็นที่จะต้องประกาศยกเลิกการให้บริการบางเที่ยวบินในเส้นทางบินกรุงเทพฯ-สมุย (ไป-กลับ) เป็นการชั่วคราว ตั้งแต่วันที่ 21 กรกฎาคม 2564 เป็นต้นไป รวมทั้งเลื่อนกำหนดการเปิดให้บริการในเส้นทางบินต่าง ๆ ได้แก่ เส้นทางกรุงเทพฯ &ndash; เชียงใหม่ (ไป-กลับ), เส้นทางกรุงเทพฯ - ภูเก็ต (ไป-กลับ), เส้นทางกรุงเทพฯ &ndash; สุโขทัย (ไป-กลับ), เส้นทางกรุงเทพฯ - ลำปาง (ไป-กลับ) และเส้นทางกรุงเทพฯ - ตราด (ไป-กลับ) ที่มีกำหนดเปิดให้บริการในวันที่ 1 สิงหาคมศกนี้ ออกไปเป็นการชั่วคราว จนกว่าจะมีประกาศเปลี่ยนแปลง

ทั้งนี้ เที่ยวบินที่ยังคงเปิดให้บริการตามปกติ ภายใต้มาตรการความปลอดภัยด้านสุขอนามัยสูงสุด ได้แก่ เที่ยวบินในเส้นทางกรุงเทพฯ - สมุย (ไป-กลับ) เฉพาะเที่ยวบินที่รองรับผู้โดยสารที่ต่อเครื่องมาจากต่างประเทศ ให้บริการวันละ 3 เที่ยวบิน และ เส้นทางสมุย-ภูเก็ต (ไป-กลับ) ซึ่งเกี่ยวข้องกับโครงการนำร่องเปิดประเทศ (Sandbox) จะให้บริการเฉพาะวันจันทร์ พุธ ศุกร์ และอาทิตย์ วันละ 1 เที่ยวบิน

ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากการหยุดให้บริการเที่ยวบินดังกล่าว สามารถเปลี่ยนแปลงการเดินทางได้ โดยจะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมสำหรับการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสาร&nbsp; หรือสามารถขอคืนเงินค่าบัตรโดยสารเป็นทราเวลเวาเชอร์ (Travel Voucher) เพื่อใช้ซื้อบัตรโดยสารของสายการบินฯ สำหรับการเดินทางครั้งต่อไป โดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลาเดินทาง ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ <a href="http://www.bangkokair.com/travel-voucher">www.bangkokair.com/travel-voucher</a> เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯกำหนด

กรณีขอเลื่อนการเดินทางโดยยังไม่ระบุวันเดินทางใหม่ (Open ticket) ผู้โดยสารสามารถแจ้งความประสงค์ผ่านแบบฟอร์มก่อนกำหนดการเดินทาง 24 ชั่วโมง โดยสายการบินฯ จะยึดตามวันที่ในการกรอกแบบฟอร์มจากผู้โดยสาร และให้การดูแลตามลำดับ กรอกแบบฟอร์มผ่าน <a href="https://forms.office.com/r/WjcEEfQX2L">https://forms.office.com/r/WjcEEfQX2L</a>

ผู้โดยสารสามารถติดต่อสายการบินฯ ได้ตามช่องทางต่างๆ ดังนี้

<ul>
	<li>ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า (Call Center) โทร 1771 หรือ 02-270-6699&nbsp; ตั้งแต่เวลา 08.00-20.00 น.</li>
	<li>PG Live Chat:&nbsp; <a href="https://bit.ly/PGLiveChatTH">https://bit.ly/PGLiveChatTH</a></li>
	<li>อีเมล: <a href="mailto:reservation@bangkokair.com">reservation@bangkokair.com</a></li>
</ul>

ผู้โดยสารที่ออกบัตรโดยสารผ่านทางตัวแทนจำหน่าย กรุณาติดต่อตัวแทนจำหน่ายของท่าน

อย่างไรก็ตาม สายการบินฯ แนะนำผู้โดยสารกรุณาตรวจสอบประกาศ คำสั่งและข้อกำหนดต่างๆ ของจังหวัดหรือเมืองปลายทางที่ต้องการจะเดินทางเข้าออกก่อนเดินทางทุกครั้ง จากหน่วยงานต่างๆที่เกี่ยวข้อง อาทิ

<ul>
	<li>ศูนย์บริหารสถานการณ์แพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 กระทรวงมหาดไทย (ศบค.มท.)&nbsp;<a href="http://www.moicovid.com/ข้อมูลสำคัญ-จังหวัด/">http://www.moicovid.com/ข้อมูลสำคัญ-จังหวัด/</a></li>
	<li>ท่าอากาศยานไทย (ทอท.) <a href="http://www.airportthai.co.th/th/">www.airportthai.co.th/th/</a></li>
	<li>กรมท่าอากาศยาน <a href="https://www.facebook.com/DepartmentOfAirports/">www.facebook.com/DepartmentOfAirports/</a></li>
</ul>

บริษัทฯ ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และยังคงยึดมั่นในการให้บริการโดยคำนึงถึงความปลอดภัย และสุขอนามัยของผู้โดยสารและพนักงานผู้ปฏิบัติงานเป็นสำคัญ และดำเนินการตามมาตรการเฝ้าระวังและป้องกันการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโควิด-19 อย่างต่อเนื่องโดยเคร่งครัด

temporary-suspension-of-bangkok-samui--from-21-July-2021-onwards

Bangkok Airways announces the temporary suspension of Bangkok – Samui (v.v.) from 21 July 2021 onwards (Except Samui sealed routes flights and Samui – Phuket flights)

บางกอกแอร์เวย์ส แจ้งยกเลิกบางเที่ยวบินเป็นการชั่วคราว  ในเส้นทางกรุงเทพฯ-สมุย (ไป-กลับ) เริ่มตั้งแต่วันที่ 21 ก.ค. 2564 เป็นต้นไป และเลื่อนการให้บริการเส้นทางบินภายในประเทศที่มีกำหนดเปิดบินในวันที่ 1 ส.ค. ศกนี้

รายละเอียดเพิ่มเติม

รายละเอียดเพิ่มเติมกรณีสัมภาระเสียหาย

ข้อมูลและเนื้อหาน่าสนใจที่เราคัดมาให้คุณ

รายการทรัพย์สิน

กรุณาระบุไม่เกิน 5 รายการโดดเด่น

เกี่ยวกับเรา

นโยบาย

การบริการลูกค้า

1771