press_release_page

<img alt="" src="https://media.bangkokair.com/uploads/page/PR_2022_10_EN.jpg" style="width: 670px; height: 670px;" />

Bangkok / 23 February 2022 - Bangkok Airways Public Company Limited announces its continued measures to facilitate passengers who might be affected by the spread of the current outbreak of COVID-19 by extending the amendment of tickets issued in Thailand and scheduled to travel within 31 March 2021.

Passengers who wish to amend their travel plans may have fees waived for rebooking or may alternatively request for refund where this will be preceded as a travel voucher for future purchase with the airline. Passengers can make any necessary changes up to 24 hours prior to their flight departure time. More information can be found at www.bangkokair.com/travel-voucher (terms and conditions apply). Amendment can be requested via <a href="http://www.bangkokair.com/managing-my-booking">www.bangkokair.com/managing-my-booking</a>

Passengers who wish to amend their travels with no new specified travel date (open ticket) can submit their request via <a href="https://forms.office.com/r/WjcEEfQX2L">https://forms.office.com/r/WjcEEfQX2L</a> within 24 hours prior to the proposed departure date. The airline will use information provided via such form in order to further accommodate passengers. 

Passengers can contact the airline via the following channels;

<ul type="disc">
	<li>Call Center: Tel. 1771 and 02-270-6699 (during 8 a.m. &ndash; 8 p.m.)</li>
	<li>PG Live Chat: <a href="https://bit.ly/PGLiveChatEN">https://bit.ly/PGLiveChatEN</a></li>
	<li>Email: <a href="mailto:Reservation@bangkokair.com">Reservation@bangkokair.com</a></li>
	<li>Ticketing offices (<a href="http://www.bangkokair.com/our-offices">www.bangkokair.com/our-offices</a>)</li>
</ul>

Passengers who booked their tickets through travel agencies are advised to directly contact their agents for further arrangements.

Moreover, the airline encourages passengers to check announcements, orders, and travel procedures, for each destination prior to travel from the related authorities.

Bangkok Airways apologizes for the inconvenience caused and the airline remains committed to the safety and hygiene of our passengers and employees as the highest priority. The airlines strictly implement surveillance measures to prevent the spread of COVID-19.

<img alt="" src="https://media.bangkokair.com/uploads/page/PR_2022_10_TH.jpg" style="width: 670px; height: 670px;" />

กรุงเทพฯ / 23 กุมภาพันธ์ 2565 &ndash; &nbsp;บริษัท การบินกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) หรือสายการบินบางกอกแอร์เวย์ส ออกมาตรการเพื่ออำนวยความสะดวกในการเดินทางสำหรับผู้โดยสาร ในระหว่างสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา (โควิด-19) ทั้งนี้เฉพาะผู้ที่ออกบัตรโดยสารในประเทศไทย และมีกำหนดการเดินทางภายในวันที่ 31 มีนาคม 2565 จะสามารถเปลี่ยนแปลงการเดินทางได้ โดยจะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมสำหรับการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสาร&nbsp; หรือสามารถขอคืนเงินค่าบัตรโดยสารเป็นทราเวลเวาเชอร์ (Travel Voucher) เพื่อใช้ซื้อบัตรโดยสารของสายการบินฯ สำหรับการเดินทางครั้งต่อไป โดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลาเดินทาง ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ <a href="https://www.bangkokair.com/travel-voucher">https://www.bangkokair.com/travel-voucher</a> เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด หรือสามารถขอเลื่อนการเดินทางโดยระบุวันเดินทางใหม่ด้วยตนเองได้ที่เว็บไซต์ <a href="https://www.bangkokair.com/managing-my-booking">https://www.bangkokair.com/managing-my-booking</a>

ทั้งนี้ กรณีขอเลื่อนการเดินทางโดยยังไม่ระบุวันเดินทางใหม่ (Open ticket) ผู้โดยสารสามารถแจ้งความประสงค์ผ่านแบบฟอร์มก่อนกำหนดการเดินทาง 24 ชั่วโมง โดยสายการบินฯ จะยึดตามวันที่ในการกรอกแบบฟอร์มจากผู้โดยสาร และให้การดูแลตามลำดับ กรอกแบบฟอร์มผ่าน <a href="https://forms.office.com/r/WjcEEfQX2L">https://forms.office.com/r/WjcEEfQX2L</a>

ผู้โดยสารที่ออกบัตรโดยสารโดยตรงกับสายการบินฯ สามารถติดต่อคอลเซ็นเตอร์ 1771 หรือ โทร 02-270-6699&nbsp; ตั้งแต่เวลา 08.00 น. - 20.00 น.

<ul>
	<li>PG Live Chat: <a href="https://bit.ly/3hXocjG">https://bit.ly/3hXocjG</a></li>
	<li>อีเมล: <a href="mailto:reservation@bangkokair.com">reservation@bangkokair.com</a></li>
	<li>สำนักงานขายบัตรโดยสารบางกอกแอร์เวย์ส รายละเอียดเพิ่มเติมที่ <a href="https://www.bangkokair.com/our-offices">https://www.bangkokair.com/our-offices</a></li>
</ul>

ผู้โดยสารที่ออกบัตรโดยสารผ่านทางตัวแทนจำหน่าย กรุณาติดต่อตัวแทนจำหน่ายของท่าน

อย่างไรก็ตาม สายการบินฯ แนะนำผู้โดยสารกรุณาตรวจสอบประกาศ คำสั่งและข้อกำหนดต่างๆ ของจังหวัดหรือเมืองปลายทางที่ต้องการจะเดินทางเข้าออกก่อนเดินทางทุกครั้ง จากหน่วยงานต่างๆที่เกี่ยวข้อง

บริษัทฯ ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และยังคงยึดมั่นในการให้บริการโดยคำนึงถึงความปลอดภัย และสุขอนามัยของผู้โดยสารและพนักงานผู้ปฏิบัติงานเป็นสำคัญ และดำเนินการตามมาตรการเฝ้าระวังและป้องกันการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโควิด-19 อย่างต่อเนื่องโดยเคร่งครัด

announces-ticketing-amendment-measures-to-facilitate-passengers-affected-by-the-current-COVID-19-outbreak-situation-022022

Bangkok Airways announces ticketing amendment measures to facilitate passengers affected by the current COVID-19 outbreak situation

บางกอกแอร์เวย์ส ออกมาตรการดูแลผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ จากการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19

รายละเอียดเพิ่มเติม

รายละเอียดเพิ่มเติมกรณีสัมภาระเสียหาย

ข้อมูลและเนื้อหาน่าสนใจที่เราคัดมาให้คุณ

รายการทรัพย์สิน

กรุณาระบุไม่เกิน 5 รายการโดดเด่น

เกี่ยวกับเรา

นโยบาย

การบริการลูกค้า

1771