สายการบินบางกอกแอร์เวย์ส คำนึงถึงผลกระทบจากการเดินทางของผู้โดยสาร จึงอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารเส้นทางภายในประเทศทุกเส้นทางของทางสายการบินฯ และมีกำหนดการเดินทางระหว่างวันที่ 30 ธันวาคม 2563 ถึงวันที่ 31 มกราคม 2564 สามารถเปลี่ยนแปลงการเดินทางได้ โดยจะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมสำหรับการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสาร
ผู้โดยสารที่สำรองที่นั่งโดยตรงกับทางสายการบินฯ สามารถติดต่อได้ที่คอลเซ็นเตอร์ 1771 หรือโทร 02-270-6699 ตั้งแต่เวลา 08.00-20.00 น. และผู้โดยสารที่ออกบัตรโดยสารผ่านทางสำนักงานตัวแทนจำหน่าย กรุณาติดต่อโดยตรงได้ที่ตัวแทนจำหน่าย
ปรังปรุง : 30 ธันวาคม 2563
ผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารของบางกอกแอร์เวย์ส และออกบัตรโดยสารก่อนหรือภายในวันที่ 30 เมษายน 2563 ซึ่งมีกำหนดเดินทางระหว่างวันที่ 28 มกราคม – 30 เมษายน 2563 สามารถขอเปลี่ยนแปลงการเดินทางโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ตามรายละเอียดดังนี้
ทั้งนี้จะยกเว้นกรณีผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารของบางกอกแอร์เวย์สซึ่งออกบัตรโดยสาร ตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม 2563 เป็นต้นไป การเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารในทุกกรณี การขอคืนค่าบัตรโดยสาร รวมถึงการไม่แสดงตนเพื่อขึ้นเครื่องในวันเดินทางโดยไม่แจ้งยกเลิกล่วงหน้า (no show) จะมีการเก็บค่าธรรมเนียมตามปกติ ภายใต้เงื่อนไขที่ระบุในบัตรโดยสาร
ผู้โดยสารที่ออกบัตรโดยสารผ่านสำนักงานตัวแทนขายของสายการบินฯ สามารถติดต่อตัวแทนขายเพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสาร ผู้โดยสารที่สำรองที่นั่งโดยตรงกับทางสายการบินฯ สามารถติดต่อศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า โทร 1771 หรือ 02 270 6699 (ตลอด 24 ชั่วโมง) หรือสำนักงานออกบัตรโดยสารของสายการบินฯ ในเวลาทำการปกติ
