press_release_page

<img alt="" src="https://media.bangkokair.com/uploads/page/Bangkok%20Airways%20Passenger%20Service%20System%20(PSS).jpg" style="height:502px; width:670px" />

Bangkok&nbsp;/&nbsp;3rd July 2019&nbsp;- Bangkok Airways Public Company Limited announces that its Passenger Service System (PSS) including Reservations, Ticketing, Inventory, and Departure Control System, will be unavailable between 13 July 2019 at 7 p.m. &ndash; 14 July 2019 at 6 a.m. Bangkok Time (GMT+7) as the airline will migrate their Passenger Service System to the Amadeus Alt&eacute;a Suite.&nbsp;

During the transition period, certain systems for passenger service functions such as flight bookings, flight modifications and self check-in services on both&nbsp;<a href="http://www.bangkokair.com/" target="_blank">www.bangkokair.com</a>&nbsp;and Call Center 1771 will not be available. Also, web check-in, mobile check-in, and kiosk check-in, will be unavailable from 11 July at 10pm &ndash; 15 July 2019 at 6am. Passengers can follow the migration updates at&nbsp;<a href="http://www.bangkokair.com/" target="_blank">www.bangkokair.com</a>.

&nbsp;For passengers who would like to book and/or issue tickets, the airline recommends to please do so before the outage periods. Passengers traveling during the transition period are encouraged to arrive early (2 hours for domestic flights and 3 hours for international flights) for check-in formalities at the airport and to have a copy of their confirmed e-ticket and itinerary.

<img alt="" src="https://media.bangkokair.com/uploads/page/Bangkok%20Airways%20Passenger%20Service%20System%20(PSS).jpg" style="height:502px; width:670px" />

กรุงเทพฯ &nbsp;/ 3 กรกฎาคม 2562 &ndash; บริษัท การบินกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) หรือ สายการบินบางกอกแอร์เวย์ส แจ้งปรับย้ายระบบการให้บริการผู้โดยสาร ได้แก่ ระบบสำรองที่นั่ง ระบบออกบัตรโดยสาร ระบบควบคุมการสำรองที่นั่ง และระบบเช็คอินผู้โดยสาร ระหว่างวันที่ 13-14 กรกฎาคม 2562 ซึ่งจะส่งผลถึงการใช้บริการของผู้โดยสารของสายการบินฯ

สายการบินฯ จะทำการปรับเปลี่ยนระบบการให้บริการผู้โดยสารมาเป็นระบบอัลเทียของอะมาดิอุส โดยจะมีการดำเนินการดังกล่าวในวันเสาร์ที่ 13 กรกฎาคม 2562 ตั้งแต่เวลา 19.00 น. (ตามเวลาประเทศไทย) และจะเสร็จสิ้นภายในวันอาทิตย์ที่ 14 กรกฎาคม 2562 เวลาประมาณ 06.00 น.&nbsp; (ตามเวลาประเทศไทย) ซึ่งจะส่งผลให้ผู้โดยสารไม่สามารถทำการสำรองที่นั่ง เปลี่ยนแปลงข้อมูลการเดินทาง และเช็คอินออนไลน์ &nbsp;ทั้งทางเว็บไซต์ www.bangkokair.com และศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า Call Center โทร 1771 ในช่วงเวลาดังกล่าว&nbsp;

ทั้งนี้ บริการเช็คอินด้วยตัวเองผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่ เว็บไซต์ (Web&nbsp;check-in) โมบายแอพพลิเคชั่น (Mobile check-in) และตู้คีออส (Kiosk check-in) จะปิดให้บริการตั้งแต่วันที่&nbsp;11 กรกฎาคม 2562 เวลา 22.00น. และจะเปิดให้บริการอีกครั้งในวันที่ 15 กรกฎาคม 2562 เวลา 06.00 น. &nbsp;โดยผู้โดยสารสามารถรับทราบข้อมูลประชาสัมพันธ์ต่างๆ เกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนระบบดังกล่าวผ่านทางเว็บไซต์ที่ <a href="http://www.bangkokair.com">www.bangkokair.com</a>

ผู้โดยสารที่มีความประสงค์จะสำรองที่นั่ง และ/หรือออกบัตรโดยสาร ทางสายการบินฯ แนะนำให้ดำเนินการล่วงหน้าก่อนช่วงวันและเวลาดังกล่าว และสำหรับผู้โดยสารที่มีกำหนดการเดินทางในระหว่างวันที่ 12-16 กรกฎาคม 2562 สายการ บินฯ แนะนำให้ผู้โดยสารเดินทางถึงสนามบินล่วงหน้าอย่างน้อย 2 ชั่วโมงสำหรับเส้นทางบินภายในประเทศ และ 3 ชั่วโมงสำหรับเส้นทางบินระหว่างประเทศ เพื่อดำเนินการเช็คอิน พร้อมทั้งแสดงบัตรโดยสารในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ (E-Ticket)

ผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือสามารถติดต่อศูนย์ให้บริการข้อมูลผู้โดยสาร โทร 1771 หรือ 02 2706699 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง และทางอีเมลล์ <a href="mailto:reservation@bangkokair.com">reservation@bangkokair.com</a>

Bangkok Airways Passenger Service System will be unavailable during 13-14 July 2019

Bangkok Airways Passenger Service System (PSS) will be unavailable during 13-14 July 2019

บางกอกแอร์เวย์สแจ้งการปรับย้ายระบบการให้บริการผู้โดยสาร ระหว่างวันที่ 13–14 กรกฎาคม 2562

รายละเอียดเพิ่มเติม

รายละเอียดเพิ่มเติมกรณีสัมภาระเสียหาย

ข้อมูลและเนื้อหาน่าสนใจที่เราคัดมาให้คุณ

รายการทรัพย์สิน

กรุณาระบุไม่เกิน 5 รายการโดดเด่น

เกี่ยวกับเรา

นโยบาย

การบริการลูกค้า

1771