เข้าหน้าเว็บไซต์ www.bangkokair.com เพื่อทำการจองเที่ยวบินโดยเลือกสำรองที่นั่งใน Booking Form A : เลือกประเภทการเดินทาง
B : เลือกต้นทาง และปลายทางที่ต้องการ
C : เลือกวันเดินทาง
D : เลือกจำนวน และประเภทผู้โดยสาร.
E : หากมีรหัสส่วนลดพิเศษ (Promotion Code) สามารถกรอกรหัสส่วนลดในช่อง "รหัสโปรโมชั่น"
F : กด "ค้นหาเที่ยวบิน" เพื่อดำเนินการต่อ
A: เลือกเที่ยวบินและราคา
B: ระบบจะมีการสรุปรายละเอียดราคารวมให้ทางช่องด้านขวามือ
C: เมื่อทำการเลือกเสร็จเรียบร้อยโปรดตรวจสอบความถูกต้องแล้วกด "ดำเนินการต่อ"
ผู้ใช้ที่เป็นสมาชิกฟลายเออร์โบนัสสามารถเข้าระบบเพื่อใช้ข้อมูลเดิมแทนการกรอกใหม่
A: ใส่เลขสมาชิกและรหัสผ่านเพื่อเข้าระบบสมาชิก
B: กด "เข้าสู่ระบบ" เพื่อดำเนินการต่อ
C: ระบบจะแสดงข้อมูลสมาชิก หากท่านยังไม่ได้สมัครเป็นสมาชิก ท่านสามารถทำการจองต่อได้โดยการกด "ยกเลิก" เพื่อปิดหน้าต่างนี้
จากนั้นจะเข้าสู่หน้ารายละเอียดผู้โดยสาร
A : ผู้ใช้งานจะต้องกรอก คำนำหน้าชื่อ ชื่อจริง-นามสกุล เป็นตัวอักษรภาษาอังกฤษ (ตามบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง), วันเดือนปีเกิด (ค.ศ.), เพศ, เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล์
ขณะเดียวกันถ้าหากท่านมีความประสงค์จะสะสมไมล์หรือแต้ม จากรายการสะสมไมล์ ท่านสามารถกรอกรายละเอียดได้ พร้อมเลือกที่นั่ง และอาหารพิเศษ
B : ในการกรอกรายละเอียดรายการสะสมไมล์และแต้ม สามารถใส่ข้อมูลโปรแกรมสะสมไมล์ โดยเลือกสายการบินที่ต้องการพร้อมกรอกรหัสสมาชิกในช่อง "หมายเลขสมาชิก"
C : ผู้ใช้งานสามารถเลือกประเภทของที่นั่งที่ต้องการได้โดยเลือกที่ช่อง "เลือกที่นั่ง" โดยจะมี 2 ประเภทให้เลือก คือ ที่นั่งติดทางเดินหรือติดหน้าต่าง
D : ผู้ใช้งานสามารถระบุประเภทของอาหารที่ต้องการให้บริการ บนเครื่องบินได้โดยเลือกที่ "เลือกอาหาร"
A : ผู้โดยสารสามารถเลือกซื้อน้ำหนักของกระเป๋าเดินทาง เพิ่มได้ในหน้านี้โดยการกด "เพิ่ม" ที่หมวดเลือกสัมภาระ โดยจำนวนน้ำหนัก ที่ซื้อเพิ่มได้มีตั้งแต่ 5 ถึง 30 กิโลกรัม
B : ผู้ใช้งานสามารถเลือกซื้อประกันภัยการเดินทางได้เพิ่มเติม โดยเลือก "ความคุ้มครองเที่ยวบินและการเดินทาง" ซึ่งจะครอบคลุมอุบัติเหตุ การยกเลิกเที่ยวบิน กระเป๋าเดินทาง สูญหายหรือเสียหาย เป็นต้น
C : เมื่อผู้ใช้งานเลือกกรอกข้อมูลในหน้าผู้โดยสารเรียบร้อยแล้ว กด "ดำเนินการต่อ" เพื่อดำเนินการต่อไป
เมื่อผู้ใช้งานกรอกข้อมูลผู้โดยสารเสร็จจะสามารถทำการเลือกที่นั่งได้
A : คลิกที่นั่งว่างที่แสดงเป็นสีฟ้าอ่อน
B : ที่นั่งที่ถูกเลือกแล้วจะแสดงเป็นสีน้ำเงิน
C : กดที่ "ดำเนินการต่อโดยเลือกที่นั่ง" เพื่อทำรายการต่อไป
D : หรือหากผู้ใช้งานยังไม่ประสงค์จะเลือกที่นั่งสามารถกด "ดำเนินการต่อโดยไม่เลือกที่นั่ง"
* ที่นั่งสามารถทำการเลือกได้ในภายหลังเมื่อสิ้นสุดการจองและจ่ายเงินเรียบร้อยที "เที่ยวบินของฉัน"
** หากทำการจองเที่ยวบินน้อยกว่า 24 ชั่วโมงจะไม่สามารถเลือกที่นั่งได้
ผู้ใช้งานสามารถเลือกช่องทางการชำระเงินให้เลือกดังนี้
หากเลือกการชำระเงินเป็นแบบบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต
A: คลิกเลือกที่เครดิตหรือเดบิตการ์ด ให้ท่านกรอกข้อมูลชื่อบนบัตร, หมายเลขบัตร, เดือน/ปีที่หมดอายุและรหัส CVV หลังบัตร
B: เมื่ออ่านและกดยอมรับเงื่อนไขของการทำรายการตามระเบียบที่สายการบินกำหนด จึงสามารถดำเนินการต่อได้
C: ระบบจะนำท่านไปยังหน้า OTP บนเว็บไซต์ของธนาคารผู้ออกบัตร เพื่อกรอกรหัส OTP ซึ่งจะถูกส่ง SMS ไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้กับธนาคาร จากนั้นกด "Submit" เพื่อดำเนินการต่อ
*สำหรับเงื่อนไขของบางธนาคารที่ไม่ส่งรหัสอัตโนมัติ ให้กดขอการส่งรหัสความปลอดภัย OTP ในหน้านี้ด้วยตัวเอง
หากเลือกการจ่ายเงินเป็นแบบชำระเงินที่เคาน์เตอร์เซอร์วิส จะได้สลิปชำระเงินเพื่อนำไปจ่ายได้ที่ร้านเซเว่นอีเลฟเว่นทุกสาขาในประเทศไทย
กด “เสร็จสิ้น” เพื่อสิ้นสุดการทำรายการและกลับไปยังเว็บไซต์ของบางกอกแอร์เวย์ส
พร้อมกันนี้ระบบจะทำการส่งอีเมล 2 ฉบับดังนี้
A: อีเมลหัวข้อ "Your BangkokAir reference number has been generated" เพื่อแจ้งเตือนกำหนดระยะเวลาในการชำระเงินรวมถึงยอดรายการ
B: อีเมลหัวข้อ "บางกอกแอร์เวย์ส: การชำระเงินไม่สำเร็จ" เป็นการแจ้งเตือนว่าการชำระเงินยังไม่สมบูรณ์ซึ่งอีเมลฉบับนี้จะมีรายละเอียดการเดินทางทั้งหมดเพื่อให้ตรวจสอบความถูกต้องก่อนชำระเงิน
หากเลือกการจ่ายเงินเป็นแบบชำระเงินที่ตู้เอทีเอ็ม, เคาน์เตอร์ธนาคาร, เคาน์เตอร์ร้านค้าที่ร่วมรายการ หรืออินเตอร์เน็ตแบงกิ้ง ท่านจะได้สลิปชำระเงินเพื่อนำไปจ่ายตามช่องทางการจ่ายเงินที่ผู้ใช้งานได้เลือกไว้
พร้อมกันนี้ระบบจะทำการส่งอีเมล 2 ฉบับดังนี้
A: อีเมลหัวข้อ "Bangkok Airways: 1-2-3 Service : Payment Slip #" เพื่อแจ้งเตือนกำหนดระยะเวลาในการชำระเงินรวมถึงยอดรายการ
B: อีเมลหัวข้อ "บางกอกแอร์เวย์ส: การชำระเงินไม่สำเร็จ" เป็นการแจ้งเตือนว่าการชำระเงินยังไม่สมบูรณ์ซึ่งอีเมลฉบับนี้จะมีรายละเอียดการเดินทางทั้งหมดเพื่อให้ตรวจสอบความถูกต้องก่อนชำระเงิน
หากเลือกชำระเงินเป็นแบบหักบัญชี
A : ระบบจะนำผู้ใช้งานไปหน้าเว็บธนาคารนั้นๆ เพื่อทำการจ่ายเงินโดยผู้ใช้งานจะต้องทำการใส่เลขสมาชิกและรหัสผ่านที่ได้เคยลงทะเบียนไว้กับทางธนาคารจากนั้นกด "Submit"
B : ระบบจะแสดงยอดเงินที่ต้องชำระ
C : ระบบจะให้ผู้ใช้งานกรอกหมายเลข OTP (One Time Password) ซึ่งจะถูกส่งไปยัง SMS เบอร์มือถือที่ได้ลงทะเบียนไว้กับทางธนาคาร จากนั้นให้ท่านกด "OK/ตกลง" เพื่อทำรายการ
D : ระบบจะสรุปยอดรวมค่าใช้จ่ายที่ได้ชำระไปผู้ใช้งานสามารถสั่งพิมพ์ "Payment Slip" ได้
กด "Back to Merchant" เพื่อเสร็จสิ้นรายการและกลับไปยังหน้าเว็บไซต์บางกอกแอร์เวย์สเพื่อรอรับอีเมลยืนยันการจอง
- ระบบจะนำท่านไปยังหน้าเว็บไซต์การชำระเงินเงินผ่านยูเนี่ยนเพย์เพื่อทำรายการ โปรดกรอกหมายเลขบัตร, เดือน/ปีที่หมดอายุของบัตร, รหัส CVN2 ซึ่งอยู่หลังบัตร และรหัสถอนเงินของบัตร "หรือ"
- หากบัตรของท่านมีการตั้งค่าให้กรอกรหัสจาก SMS จะมีรหัสส่งไปยังเบอร์มือถือที่ได้เคยลงทะเบียนไว้กับทางธนาคาร ให้ท่านกรอกรหัสที่ได้รับ
กด "Confirm and Pay" เพื่อดำเนินการชำระเงิน หลังจากนั้นระบบจะนำท่านกลับไปยังหน้าเว็บไซต์บางกอกแอร์เวย์สเพื่อแสดงผลการชำระเงินและรายละเอียดการจองของท่าน
- ชำระเงินด้วยการสแกน QR Code "หรือ"
- ชำระเงินโดยการกรอก อีเมล และ รหัสที่ลงทะเบียนไว้เพื่อทำรายการ
หลังจากดำเนินการตามขั้นตอนชำระเงินผ่านไลน์เรียบร้อยแล้ว ระบบจะนำท่านกลับไปยังหน้าเว็บไซต์บางกอกแอร์เวย์สเพื่อแสดงผลการชำระเงินและรายละเอียดการจองของท่าน
- ชำระเงินด้วยการสแกน QR Code "หรือ"
- Log in Account: Fill in account name and password to submit the payment
ชำระเงินโดยการกรอก อีเมล และ รหัสที่ลงทะเบียนไว้เพื่อทำรายการ
หากเลือกจ่ายโดยการผ่อนชำระด้วยบัตรเครดิต
A: ให้ทำการเลือกธนาคารที่ร่วมรายการ และจำนวนเดือนที่ต้องการทำผ่อนชำระ หลังจากนั้นกรอกข้อมูลบนบัตรเครดิต ได้แก่ ชื่อบนบัตร, เลือกเดือน-ปี หมดอายุของบัตร, กรอกหมายเลขบัตรเครดิต และหมายเลข CVV สามหลักที่อยู่หลังบัตรเครดิต
B: เมื่ออ่านและกดยอมรับเงื่อนไขของการทำรายการตามระเบียบที่สายการบินกำหนด จึงสามารถดำเนินการต่อได้
C: ระบบจะนำท่านไปยังหน้า OTP บนเว็บไซต์ของธนาคารผู้ออกบัตร เพื่อกรอกรหัส OTP ซึ่งจะถูกส่ง SMS ไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้กับธนาคาร จากนั้นกด "Submit" เพื่อดำเนินการต่อ
*สำหรับเงื่อนไขของบางธนาคารที่ไม่ส่งรหัสอัตโนมัติ ให้กดขอการส่งรหัสความปลอดภัย OTP ในหน้านี้ด้วยตัวเอง
เมื่อทำการจ่ายเงินเรียบร้อยแล้ว ระบบจะนำท่านไปหน้า "ยืนยัน" ซึ่งจะมีการแจ้งถึงสถานะการจองโดยจะสัมพันธ์กับช่องทางชำระเงินที่ท่านเลือกดังนี้
- เคาน์เตอร์เซอร์วิส (เซเว่นอีเลฟเว่น)
- ชำระเงินที่ตู้เอทีเอ็ม, เคาน์เตอร์ธนาคาร, เคาน์เตอร์ร้านค้าที่ร่วมรายการ, หรือ อินเตอร์เน็ตแบงกิ้ง
- หักบัญชี
- บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต
- ยูเนี่ยนเพย์
- กระเป๋าเงินดิจิตอล
- ผ่อนชำระด้วยบัตรเครดิต
* ภายหลังทุกรายการที่สมบูรณ์ระบบจะส่งอีเมล์รายละเอียดการเดินทางแจ้งผู้โดยสารทางอีเมล์ที่ได้แจ้งไว้ในขั้นตอนที่ 4
