press_release_page

<img alt="" src="https://media.bangkokair.com/uploads/page/PR2021_31_EN.jpg" style="width: 670px; height: 670px;" />

Bangkok / 31 July 2021 &ndash; According to the Phuket provincial orders (4202/2564) regarding COVID-19 control measures for domestic travel. In order to abide by the prevention of surveillance operations in accordance with the requirements and orders, Bangkok Airways Public Company Limited regrets to announce the temporary suspension of Samui &ndash; Phuket (v.v.) from 3 August 2021 until further notice.

However, the current Samui sealed routes, flights accommodating transit/transfer international passengers, connecting from Bangkok (Suvarnabhumi) to Koh Samui (2 flights per day) will still be operated as normal. Additionally, the planned Samui &ndash; Singapore route (v.v.) will still be available 3 flights per week (Monday, Thursday and Sunday) to support the country&rsquo;s Samui Plus Model project.

Passengers affected by temporary flight suspensions may have fees waived for rebooking or alternatively may request a refund in the form of a travel voucher to be used for future ticketing. Passengers can make any necessary changes up to 24 hours prior to their flight. More information can be seen <a href="http://www.bangkokair.com/travel-voucher">at www.bangkokair.com/travel-voucher</a> (terms and conditions apply).

Passengers who wish to amend their travels with no new specified travel date (open ticket) can submit their request via <a href="https://forms.office.com/r/WjcEEfQX2L">https://forms.office.com/r/WjcEEfQX2L</a> within 24 hours prior to the proposed departure date. The airline will use information provided via such form in order to further accommodate passengers. 

Passengers can contact the airline via the following channels;

<ul>
	<li>Call Center: Tel. 1771 and 02-270-6699 (during 8 a.m. &ndash; 8 p.m.)</li>
	<li>PG Live Chat: <a href="https://bit.ly/PGLiveChatEN">https://bit.ly/PGLiveChatEN</a></li>
	<li>Email: <a href="mailto:reservation@bangkokair.com">reservation@bangkokair.com</a></li>
</ul>

Passengers who booked their tickets through travel agencies are advised to directly contact their agents for further arrangements.

Moreover, the airline encourages passengers to check announcements, orders, and travel procedures, for each destination prior to travel from the related authorities such as:

<ul>
	<li>The Centre for COVID-19 Situation Administration (CCSA)&nbsp;<a href="http://www.moicovid.com/ข้อมูลสำคัญ-จังหวัด/">http://www.moicovid.com/ข้อมูลสำคัญ-จังหวัด/</a></li>
	<li>Airports of Thailand <a href="http://www.airportthai.co.th/en/">www.airportthai.co.th/en/</a></li>
	<li>Department of Airports <a href="http://www.facebook.com/DepartmentOfAirports/">www.facebook.com/DepartmentOfAirports/</a></li>
</ul>

Bangkok Airways apologizes for the inconvenience caused and the airline remains committed to the safety and hygiene of our passengers and employees as the highest priority. The airlines strictly implement surveillance measures to prevent the spread of COVID-19

<img alt="" src="https://media.bangkokair.com/uploads/page/PR2021_31_TH.jpg" style="width: 670px; height: 670px;" />

กรุงเทพฯ / 31 กรกฎาคม 2564 &ndash; จากประกาศคำสั่งของจังหวัดภูเก็ต ที่ 4202/2564 เรื่อง ยกระดับมาตรการตรวจคัดกรองการเดินทางเข้าจังหวัดภูเก็ต วันที่ 29 กรกฎาคม 2564 เพื่อเป็นการยกระดับการดำเนินการเฝ้าระวังป้องกันโรคที่สอดคล้องกับคำสั่งดังกล่าว บริษัท การบินกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) หรือสายการบินบางกอกแอร์เวย์ส จึงมีความจำเป็นต้องประกาศหยุดให้บริการเที่ยวบิน เส้นทาง สมุย - ภูเก็ต (ไป-กลับ) เป็นการชั่วคราว ตั้งแต่วันที่ 3 สิงหาคม 2564 เป็นต้นไป จนกว่าจะมีประกาศเปลี่ยนแปลง

ทั้งนี้ ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2564 เป็นต้นไป สายการบินฯ มีเที่ยวบินที่ยังคงเปิดให้บริการตามปกติ ภายใต้มาตรการความปลอดภัยด้านสุขอนามัยสูงสุด ได้แก่ เที่ยวบินในเส้นทางกรุงเทพฯ - สมุย (ไป-กลับ)&nbsp;&nbsp;เฉพาะเที่ยวบินที่รองรับผู้โดยสาร ที่ต่อเครื่องมาจากต่างประเทศ ทำการบินด้วยเครื่องบินแบบเอทีอาร์ ให้บริการวันละ 2 เที่ยวบินและเส้นทางสมุย-สิงคโปร์ (ไป-กลับ) ทำการบินด้วยเครื่องบินแบบแอร์บัส 319 ให้บริการ 3 เที่ยวบินต่อสัปดาห์ (เฉพาะวันจันทร์, พฤหัสบดี และอาทิตย์) ซึ่งเป็นเที่ยวบินที่เกี่ยวข้องกับโครงการสมุยพลัสโมเดล

ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากการหยุดให้บริการเที่ยวบินดังกล่าว สามารถเปลี่ยนแปลงการเดินทางได้ โดยจะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมสำหรับการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสาร&nbsp; หรือสามารถขอคืนเงินค่าบัตรโดยสารเป็นทราเวลเวาเชอร์ (Travel Voucher) เพื่อใช้ซื้อบัตรโดยสารของสายการบินฯ สำหรับการเดินทางครั้งต่อไป โดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลาเดินทาง ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ <a href="http://www.bangkokair.com/travel-voucher">www.bangkokair.com/travel-voucher</a> เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯกำหนด

กรณีขอเลื่อนการเดินทางโดยยังไม่ระบุวันเดินทางใหม่ (Open ticket) ผู้โดยสารสามารถแจ้งความประสงค์ผ่านแบบฟอร์มก่อนกำหนดการเดินทาง 24 ชั่วโมง โดยสายการบินฯ จะยึดตามวันที่ในการกรอกแบบฟอร์มจากผู้โดยสาร และให้การดูแลตามลำดับ กรอกแบบฟอร์มผ่าน <a href="https://forms.office.com/r/WjcEEfQX2L">https://forms.office.com/r/WjcEEfQX2L</a>

ผู้โดยสารสามารถติดต่อสายการบินฯ ได้ตามช่องทางต่างๆ ดังนี้

<ul>
	<li>ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า (Call Center) โทร 1771 หรือ 02-270-6699&nbsp; ตั้งแต่เวลา 08.00-20.00 น.</li>
	<li>PG Live Chat:&nbsp; <a href="https://bit.ly/PGLiveChatTH">https://bit.ly/PGLiveChatTH</a></li>
	<li>อีเมล: <a href="mailto:reservation@bangkokair.com">reservation@bangkokair.com</a></li>
</ul>

ผู้โดยสารที่ออกบัตรโดยสารผ่านทางตัวแทนจำหน่าย กรุณาติดต่อตัวแทนจำหน่ายของท่าน

อย่างไรก็ตาม สายการบินฯ แนะนำผู้โดยสารกรุณาตรวจสอบประกาศ คำสั่งและข้อกำหนดต่างๆ ของจังหวัดหรือเมืองปลายทางที่ต้องการจะเดินทางเข้าออกก่อนเดินทางทุกครั้ง จากหน่วยงานต่างๆที่เกี่ยวข้อง อาทิ

<ul>
	<li>ศูนย์บริหารสถานการณ์แพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 กระทรวงมหาดไทย (ศบค.มท.)&nbsp;<a href="http://www.moicovid.com/ข้อมูลสำคัญ-จังหวัด/">http://www.moicovid.com/ข้อมูลสำคัญ-จังหวัด/</a></li>
	<li>ท่าอากาศยานไทย (ทอท.) <a href="http://www.airportthai.co.th/th/">www.airportthai.co.th/th/</a></li>
	<li>กรมท่าอากาศยาน <a href="http://www.facebook.com/DepartmentOfAirports/">www.facebook.com/DepartmentOfAirports/</a></li>
</ul>

บริษัทฯ ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และยังคงยึดมั่นในการให้บริการโดยคำนึงถึงความปลอดภัย และสุขอนามัยของผู้โดยสารและพนักงานผู้ปฏิบัติงานเป็นสำคัญ และดำเนินการตามมาตรการเฝ้าระวังและป้องกันการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโควิด-19 อย่างต่อเนื่องโดยเคร่งครัด

temporary-suspension-of-samui-phuket-from-3-August-2021-until-further-notice

Bangkok Airways announces the temporary suspension of Samui – Phuket (v.v.) from 3 August 2021 until further notice

บางกอกแอร์เวย์ส แจ้งยกเลิกเที่ยวบิน เส้นทาง สมุย-ภูเก็ต (ไป-กลับ) เป็นการชั่วคราว ตั้งแต่วันที่ 3 สิงหาคม 2564 เป็นต้นไป

Additional Description For Damaged Baggages

Check out the interesting content and notification we highlighted for you

Content / no more than distincetive items

ABOUT US

POLICIES

CUSTOMER SERVICE

1771