press_release_page

<img alt="" src="https://media.bangkokair.com/uploads/page/PR_2021_180621-1200x1200-en.png" style="width: 670px; height: 670px;" />

Bangkok Airways Public Company Limited realizes the inconvenience that its passengers are being affected by the&nbsp;spread of the current outbreak of COVID-19 and is&nbsp;pleased to extend the&nbsp;amendment of tickets issued in Thailand&nbsp;and scheduled to travel within 30 September&nbsp;2021.

Passengers who wish to amend their travel plans may have fees waived for rebooking or may alternatively request for refund where this will be proceeded as a travel voucher for future purchase with the airline. Passengers can make any necessary changes up to 24 hours prior to their flight departure time. More information at www.bangkokair.com/travel-voucher.

Amendment without new specified travel date, open ticket, can be requested via <a href="https://forms.office.com/r/WjcEEfQX2L">https://forms.office.com/r/WjcEEfQX2L</a> within 24 hours prior to the origin departure date and time. Information provided through such form will be used to accommodate passengers only.

Passengers who purchased their tickets directly with Bangkok Airways, may contact the Call Center Tel 1771 or 02-270-6699 during 8 a.m. &ndash; 8 p.m. to proceed any preferred changes.

<ul>
	<li>PG Live Chat: <a href="https://bit.ly/3hXocjG">https://bit.ly/3hXocjG</a></li>
	<li>Bangkok Airways Office <a href="https://www.bangkokair.com/our-offices">https://www.bangkokair.com/our-offices</a></li>
</ul>

Tickets booked through travel agencies are advised to contact their agents for further arrangements directly.

The airline encourages passengers to check announcements, orders and travel procedures of each destination prior to travel from the related authorities such as:

<ul>
	<li>The Centre for COVID-19 Situation Administration (CCSA) <a href="http://www.moicovid.com/ข้อมูลสำคัญ-จังหวัด/">http://www.moicovid.com/ข้อมูลสำคัญ-จังหวัด/</a></li>
	<li>Airports of Thailand <a href="http://www.airportthai.co.th/en/">www.airportthai.co.th/en/</a></li>
	<li>Department of Airports <a href="http://www.facebook.com/DepartmentOfAirports/">www.facebook.com/DepartmentOfAirports/</a></li>
</ul>

The airline remains committed to the safety and hygiene of our passengers and employees as the highest priority, following strict surveillance measures to prevent the spread of COVID-19. Bangkok Airways apologizes for any inconvenience this may have caused.

<img alt="" src="https://media.bangkokair.com/uploads/page/PR_2021_180621-1200x1200-th.png" style="width: 670px; height: 670px;" />

บริษัท การบินกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) หรือ สายการบินบางกอกแอร์เวย์ส คำนึงถึงผลกระทบของผู้โดยสาร ที่อาจจะได้รับจากการเดินทาง จึงออกมาตรการอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารที่ออกบัตรโดยสารในประเทศไทย และมีกำหนดการเดินทางภายในวันที่ 30 กันยายน&nbsp;2564 สามารถเปลี่ยนแปลงการเดินทางได้ โดยจะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมสำหรับการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสาร &nbsp;หรือสามารถขอคืนเงินค่าบัตรโดยสารเป็นรูปแบบทราเวลเวาเชอร์ (Travel Voucher) เพื่อใช้ซื้อบัตรโดยสารของสายการบินฯ สำหรับการเดินทางครั้งต่อไป โดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนวันและเวลาเดินทาง ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์&nbsp;<a data-auth="NotApplicable" data-linkindex="0" href="http://www.bangkokair.com/travel-voucher" id="LPlnk" rel="noopener noreferrer" target="_blank">www.bangkokair.com/travel-voucher</a>

ทั้งนี้ กรณีขอเลื่อนการเดินทางโดยยังไม่ระบุวันเดินทางใหม่ (Open ticket) ผู้โดยสารสามารถแจ้งความประสงค์ผ่านแบบฟอร์มก่อนกำหนดการเดินทาง 24 ชั่วโมง โดยสายการบินฯ จะยึดตามวันที่ในการกรอกแบบฟอร์มจากผู้โดยสาร และให้การดูแลตามลำดับ กรอกแบบฟอร์มผ่าน&nbsp;<a data-auth="NotApplicable" data-linkindex="1" href="https://forms.office.com/r/WjcEEfQX2L" id="LPlnk" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://forms.office.com/r/WjcEEfQX2L</a> 
ผู้โดยสารที่ออกบัตรโดยสารโดยตรงกับสายการบินฯ สามารถติดต่อคอลเซ็นเตอร์ 1771 หรือ โทร 02-270-6699 &nbsp;ตั้งแต่เวลา 08.00 น. - 20.00 น.

<ul>
	<li>PG Live Chat: https://bit.ly/3hXocjG</li>
	<li>สำนักงานบางกอกแอร์เวย์ส&nbsp;<a data-auth="NotApplicable" data-linkindex="2" href="https://www.bangkokair.com/our-offices" id="LPlnk" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://www.bangkokair.com/our-offices</a></li>
</ul>

ผู้โดยสารที่ออกบัตรโดยสารผ่านทางตัวแทนจำหน่าย กรุณาติดต่อตัวแทนจำหน่ายของท่าน อย่างไรก็ตาม สายการบินฯ แนะนำผู้โดยสารกรุณาตรวจสอบประกาศ คำสั่งและข้อกำหนดต่างๆ ของจังหวัดหรือเมืองปลายทางที่จะเดินทางเข้าออกก่อนเดินทางทุกครั้ง จากหน่วยงานต่างๆที่เกี่ยวข้อง อาทิ

<ul>
	<li>ศูนย์บริหารสถานการณ์แพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 กระทรวงมหาดไทย (ศบค.มท.) &nbsp;<a href="http://www.moicovid.com/ข้อมูลสำคัญ-จังหวัด/">http://www.moicovid.com/ข้อมูลสำคัญ-จังหวัด/</a></li>
	<li>ท่าอากาศยานไทย (ทอท.) <a href="http://www.airportthai.co.th/th/">www.airportthai.co.th/th/</a></li>
	<li>กรมท่าอากาศยาน&nbsp;<a data-auth="NotApplicable" data-linkindex="3" href="http://www.facebook.com/DepartmentOfAirports/" id="LPlnk" rel="noopener noreferrer" target="_blank">www.facebook.com/DepartmentOfAirports/</a></li>
</ul>

บริษัทฯ ยังคงยึดมั่นในการให้บริการโดยคำนึงถึงความปลอดภัย และสุขอนามัยของผู้โดยสารและพนักงานผู้ปฏิบัติงานเป็นสำคัญ และดำเนินการตามมาตรการเฝ้าระวังและป้องกันการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโควิด-19 อย่างต่อเนื่องโดยเคร่งครัด บริษัทฯ ขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น

extends-ticket-handling-policy-to-facilitate-the-outbreak-of-COVID-19

Bangkok Airways extends ticket handling policy to facilitate the outbreak of COVID-19

บางกอกแอร์เวย์ส ขยายมาตรการดูแลผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ จากการแพร่ระบาดของโควิด-19

Additional Description For Damaged Baggages

Check out the interesting content and notification we highlighted for you

Content / no more than distincetive items

ABOUT US

POLICIES

CUSTOMER SERVICE

1771