press_release_page

<img alt="" src="https://media.bangkokair.com/uploads/page/Airbus.jpg" style="width: 670px; height: 447px;" />

Bangkok Airways facilitates passengers who wish to amend their travel plans as a result of the current outbreak of COVID-19, by waiving fees for reservation amendments .

Passengers are allowed to amend their reservations for those who hold domestic tickets traveling between 30 December 2020, and 31 January 2021, without changing fees.

Passengers can make any necessary changes by contacting our sales offices, their travel agent or call Bangkok Airways Call center on 1771 or Tel. +662 270 6699 or Bangkok Airways Ticket Offices nationwide

<hr />
Update : 30 December 2020

<hr style="height: 5px;border-width:0;color:gray;background-color:gray;" />
&nbsp;

Passengers holding Bangkok Airways&rsquo; tickets issued on or before 30 April 2020 with traveling date between 28 January &ndash; 30 April 2020 may request to amend their travel plans or cancel flights with following fee waiver options;

<ol>
	<li>Rebook

	<ul>
		<li>Passengers are allowed to rebook for a new travelling date up to 31 March 2021 without rebooking fee/no show fee. Fare difference due to different RBD (reservation booking designator) is payable upon reissuance.</li>
		<li>For group tickets, passengers are allowed to rebook in the same PNR (passenger name record) for a new travelling date up to 31 March 2021 without rebooking fee. Fare difference due to different RBD is payable upon reissuance.</li>
		<li>For group deposits, the deposits shall be kept for group reservations (same PNR) with a new travelling date up to 31 March 2021.</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Reroute
	<ul>
		<li>Passengers are allowed to reroute for a new travelling date up to 31 March 2021 without rerouting fee. The fare difference, fuel surcharges and taxes are payable on reissuing of new tickets.</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Refund
	<ul>
		<li>All refund applications will be eligible for a full refund (no fee).</li>
	</ul>
	</li>
</ol>

Passengers holding Bangkok Airways&rsquo; tickets issued on 1 May 2020 onwards, normal ticketing policy will apply. The fees for reservation changes, rerouting, refunds and no show will be collected in accordance with the fare rules as stated upon ticket purchase.

Passengers can make any necessary changes by contacting our sales offices, their travel agent or call Bangkok Airways&rsquo; Call center on 1771 or Tel. +662 270 6699 or Bangkok Airways Ticket Offices nationwide.

<img alt="" src="https://media.bangkokair.com/uploads/page/Airbus.jpg" style="width: 670px; height: 447px;" />

สายการบินบางกอกแอร์เวย์ส คำนึงถึงผลกระทบจากการเดินทางของผู้โดยสาร จึงอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารเส้นทางภายในประเทศทุกเส้นทางของทางสายการบินฯ และมีกำหนดการเดินทางระหว่างวันที่ 30 ธันวาคม 2563 ถึงวันที่ 31 มกราคม 2564 สามารถเปลี่ยนแปลงการเดินทางได้ โดยจะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมสำหรับการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสาร

ผู้โดยสารที่สำรองที่นั่งโดยตรงกับทางสายการบินฯ สามารถติดต่อได้ที่คอลเซ็นเตอร์ 1771 หรือโทร 02-270-6699 ตั้งแต่เวลา 08.00-20.00 น. และผู้โดยสารที่ออกบัตรโดยสารผ่านทางสำนักงานตัวแทนจำหน่าย กรุณาติดต่อโดยตรงได้ที่ตัวแทนจำหน่าย

<hr />
ปรังปรุง : 30 ธันวาคม 2563

<hr style="height: 5px;border-width:0;color:gray;background-color:gray;" />
&nbsp;

ผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารของบางกอกแอร์เวย์ส และออกบัตรโดยสารก่อนหรือภายในวันที่ 30 เมษายน 2563 ซึ่งมีกำหนดเดินทางระหว่างวันที่ 28 มกราคม &ndash; 30 เมษายน 2563 สามารถขอเปลี่ยนแปลงการเดินทางโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ตามรายละเอียดดังนี้

<ol>
	<li>การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน (Rebook)

	<ul>
		<li>ผู้โดยสารจะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง และสามารถขยายเวลาการเดินทางได้ถึงวันที่ 31 มีนาคม 2564 กรณีที่รหัสชั้นเดินทางที่ระบุบนบัตรโดยสารเดิมไม่มีที่นั่งว่าง ผู้โดยสารต้องชำระค่าส่วนต่างราคาและภาษี (ถ้ามี)</li>
		<li>บัตรโดยสารประเภทหมู่คณะ จะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงและสามารถขยายเวลาการเดินทางได้ถึงวันที่ 31 มีนาคม 2564 ตามรหัสการสำรองที่นั่งเดิม กรณีรหัสชั้นเดินทางที่ระบุบนบัตรโดยสารเดิมไม่มีที่นั่งว่าง ผู้โดยสารต้องชำระค่าส่วนต่างราคาและภาษี (ถ้ามี)</li>
		<li>การสำรองที่นั่งหมู่คณะ ที่ได้ชำระเงินมัดจำไว้แล้ว แต่ยังไม่ได้ออกบัตรโดยสาร สามารถคงเงินมัดจำไว้เพื่อใช้ในการเดินทางได้ถึงวันที่ 31 มีนาคม 2564 ตามรหัสการสำรองที่นั่งเดิม</li>
	</ul>
	</li>
	<li>การเปลี่ยนแปลงเส้นทางบิน (Reroute)
	<ul>
		<li>ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนแปลงเส้นทางบิน หรือเปลี่ยนแปลงวันเดินทางใหม่ ได้ถึงวันที่ 31 มีนาคม 2564 โดยผู้โดยสารต้องชำระค่าส่วนต่างราคา ค่าภาษีน้ำมัน หรือค่าธรรมเนียมอื่นๆ (ถ้ามี)</li>
	</ul>
	</li>
	<li>การขอรับคืนค่าบัตรโดยสาร (Refund)
	<ul>
		<li>ผู้โดยสารสามารถขอรับคืนค่าบัตรโดยสารได้เต็มจำนวนโดยไม่มีค่าธรรมเนียม</li>
	</ul>
	</li>
</ol>

ทั้งนี้จะยกเว้นกรณีผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารของบางกอกแอร์เวย์สซึ่งออกบัตรโดยสาร ตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม 2563 เป็นต้นไป การเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารในทุกกรณี การขอคืนค่าบัตรโดยสาร รวมถึงการไม่แสดงตนเพื่อขึ้นเครื่องในวันเดินทางโดยไม่แจ้งยกเลิกล่วงหน้า (no show) จะมีการเก็บค่าธรรมเนียมตามปกติ ภายใต้เงื่อนไขที่ระบุในบัตรโดยสาร

ผู้โดยสารที่ออกบัตรโดยสารผ่านสำนักงานตัวแทนขายของสายการบินฯ สามารถติดต่อตัวแทนขายเพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสาร ผู้โดยสารที่สำรองที่นั่งโดยตรงกับทางสายการบินฯ สามารถติดต่อศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า โทร 1771 หรือ 02 270 6699 (ตลอด 24 ชั่วโมง) หรือสำนักงานออกบัตรโดยสารของสายการบินฯ ในเวลาทำการปกติ

Bangkok-Airways-announces-ticket-handling-policy-as-a-result-of-current-COVID-19-outbreak

Bangkok Airways announces ticket handling policy as a result of current COVID-19 outbreak

บางกอกแอร์เวย์สแจ้งนโยบายเรื่องค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสาร (ฉบับเพิ่มเติม) กรณีผลกระทบจากเหตุการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด- 19)

Additional Description For Damaged Baggages

Check out the interesting content and notification we highlighted for you

Content / no more than distincetive items

ABOUT US

POLICIES

CUSTOMER SERVICE

1771