press_release_page

<img alt="" src="https://media.bangkokair.com/uploads/page/A319-Sukhothai.jpg" style="width: 670px; height: 446px;" />

Due to the ongoing COVID-19 outbreak, many countries have imposed travel and immigration restrictions which have an impact on Bangkok Airways flights. In addition, Thai government has approved to postpone Songkran holidays which falls on 13-15 April 2020 until further notice in order to prevent the spread of coronavirus in Thailand. Bangkok Airways announces ticket handling policy for passengers, holding Bangkok Airways&rsquo; tickets issued worldwide on or before 17 March 2020 with travelling period until 30 April 2020, who no longer wish to travel will have the following options;

<ol>
	<li>Reservation change (rebook)

	<ul>
		<li>All tickets issued on or before 17 March 2020 with travelling period until 30 April 2020 are allowed to rebook for a new travelling date up to 31 March 2021 without rebooking fee/ no show fee. Fare difference due to different booking class (RBD) is payable upon reissuance.</li>
		<li>All group booking, reservation, deposit made or paid on or before 17 March 2020 with travelling period until 30 April 2020 are allowed to rebook in the same booking code (PNR) for a new travelling date up to 31 March 2021 without rebooking fee. Fare difference due to different booking class (RBD) is payable upon reissuance.</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Route Change (Reroute)
	<ul>
		<li>All tickets issued on or before 17 March 2020 with travelling period until 30 April 2020 are allowed to reroute for a new travelling date up to 31 March 2021 without rerouting fee. The fare difference, fuel surcharges and taxes are payable on reissuing of new tickets.</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Refund Policy
	<ul>
		<li>All refund applications for the tickets issued on or before 17 March 2020 with travelling period until 30 April 2020 will be eligible for full refund without fee.</li>
	</ul>
	</li>
</ol>

Passengers who booked their tickets through travel agencies are advised to contact their agents for assistance. Passengers who booked their tickets directly through Bangkok Airways may contact Bangkok Airways call center 1771 or +662-2706699 (24 hrs) or contact Bangkok Airways Sales Offices nationwide and overseas.

<img alt="" src="https://media.bangkokair.com/uploads/page/A319-Sukhothai.jpg" style="width: 670px; height: 446px;" />

ตามที่รัฐบาลได้ประกาศยกระดับมาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19และประกาศยกเลิกวันหยุดสงกรานต์วันที่ 13-15 เมษายน 2563 ไม่ให้เป็นวันหยุดราชการและเลื่อนวันหยุดออกไปอย่างไม่มีกำหนด เพื่อลดความเสี่ยงในการเดินทางและการแพร่ระบาดของเชื้อ สายการบินบางกอกแอร์เวย์สคำนึงถึงผลกระทบที่ผู้โดยสารที่ได้รับในการเดินทาง จึงอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารของทางสายการบินฯ โดยจะยกเว้นค่าธรรมเนียมสำหรับการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารสำหรับเส้นทางภายในประเทศและระหว่างประเทศทุกเส้นทาง ที่ได้ออกบัตรโดยสารก่อนหรือในวันที่ 17 มีนาคม 2563 และมีกำหนดการเดินทางภายในวันที่ 30 เมษายน 2563 โดยมีรายละเอียด ดังนี้

<ol>
	<li>การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน

	<ul>
		<li>บัตรโดยสารบางกอกแอร์เวย์สที่ออกก่อนหรือในวันที่ 17 มีนาคม 2563 และมีกำหนดการเดินทางถึงวันที่ 30 เมษายน 2563 จะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง และผู้โดยสารสามารถขยายเวลาการเดินทางได้ถึงวันที่ 31 มีนาคม 2564 โดยผู้โดยสารต้องชำระค่าส่วนต่างราคาและภาษี (ถ้ามี) กรณีรหัสชั้นเดินทาง (RBD)ที่ระบุบนบัตรโดยสารเดิมไม่มีที่นั่งว่าง</li>
		<li>สำหรับบัตรโดยสารประเภทหมู่คณะที่ได้ทำการจอง วางมัดจำ ชำระค่าบัตรโดยสารก่อนหรือในวันที่ 17 มีนาคม 2563 และมีกำหนดการเดินทางถึงวันที่ 30 เมษายน 2563 จะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงและผู้โดยสารสามารถขยายเวลาการเดินทางได้ถึงวันที่ 31 มีนาคม 2564 โดยผู้โดยสารต้องชำระค่าส่วนต่างราคาและภาษี (ถ้ามี) กรณีรหัสชั้นเดินทาง (RBD)ที่ระบุบนบัตรโดยสารเดิมไม่มีที่นั่งว่าง</li>
	</ul>
	</li>
	<li>การเปลี่ยนแปลงเส้นทางบิน
	<ul>
		<li>บัตรโดยสารบางกอกแอร์เวย์สที่ออกก่อนหรือในวันที่ 17 มีนาคม 2563 และมีกำหนดการเดินทางถึงวันที่ 30 เมษายน 2563 จะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนและผู้โดยสารสามารถขอเปลี่ยนแปลงเส้นทางบินโดยจะขยายเวลาการเดินทางได้ถึงวันที่ 31 มีนาคม 2564 โดยผู้โดยสารต้องชำระค่าส่วนต่างราคา ค่าภาษี (ถ้ามี) กรณีรหัสชั้นเดินทาง (RBD)ที่ระบุบนบัตรโดยสารเดิมไม่มีที่นั่งว่าง</li>
	</ul>
	</li>
	<li>การขอคืนค่าบัตรโดยสาร
	<ul>
		<li>บัตรโดยสารที่ออกก่อนหรือในวันที่ 17 มีนาคม 2563 และมีกำหนดการเดินทางถึงวันที่ 30 เมษายน 2563 สามารถขอรับคืนค่าบัตรโดยสารได้เต็มจำนวนโดยไม่มีค่าธรรมเนียม</li>
	</ul>
	</li>
</ol>

ผู้โดยสารที่ออกบัตรโดยสารผ่านทางสำนักงานตัวแทนขาย กรุณาติดต่อตัวแทนขายเพื่อสอบถามข้อมูลและเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสาร สำหรับผู้โดยสารที่สำรองที่นั่งโดยตรงกับทางสายการบินฯ สามารถติดต่อได้ที่คอลเซ็นเตอร์ 1771 หรือ +662-270-6699 (ตลอด 24 ชั่วโมง) หรือ สำนักงานออกบัตรโดยสารของสายการบินบางกอกแอร์เวย์ส

ticket-handling-policy-for-COVID-19-outbreak-incident-and-Songkran-Holidays

Bangkok Airways announces ticket handling policy for COVID-19 outbreak incident & Songkran Holidays postponement 

บางกอกแอร์เวย์สประกาศยกเว้นค่าธรรมเนียมเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสาร กรณีการแพร่ระบาดไวรัสโควิด-19และกรณียกเลิกวันหยุดสงกรานต์

Additional Description For Damaged Baggages

Check out the interesting content and notification we highlighted for you

Content / no more than distincetive items

ABOUT US

POLICIES

CUSTOMER SERVICE

1771