normal_page

<h3>At Suvarnabhumi Airport. Bangkok Airways Check-in and Ticketing Office locations</h3>

<ol>
	<li>Kiosk Check-in are located at Passenger Terminal level 4. Self-Service Bag Drop are located at Check-in Row D, E and also avaiable at Row B, C, J and R.</li>
	<li>Agent Service Desk is&nbsp;located at Row D, Passenger terminal level 4.</li>
	<li>Ticketing office is located in passenger terminal level 6 opposite to entrance number 3.</li>
</ol>

<h3>Minimum Connecting Time (MCT)</h3>

<p>If passenger has connecting flight to/from Bangkok Airways, we require Minimum Connecting Time (MCT) as followings:</p>

<ul>
	<li>International to Domestic 90 minutes</li>
	<li>Domestic to International 90 minutes</li>
	<li>International to International 90 minutes</li>
	<li>Domestic to Domestic 75&nbsp;minutes</li>
</ul>

<p>Passengers, holding separate tickets or having connecting time less than mentioned Minimum Connecting Time, will fully take responsibility for the flight miss connection.</p>

<h3>Check-in Time</h3>

<ul>
	<li>Domestic : At least 1.30 hours before departure time.</li>
	<li>International : At least 2 hours before departure time.</li>
	<li>Passenger must present Passport / Official ID Card (Original) / Travel Document needed upon check-in.</li>
	<li>Passenger must present themselves and check in with Bangkok Airways staff before check-in counter is closed;
	<ul>
		<li>Domestic Flight: Check-in Desk will be closed 40 minutes before departure time.</li>
		<li>International Flight: Check-in Desk will be closed 50 minutes before departure time.</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Bangkok Airways Check-in closing time at other Airports may vary. Please check with Call center 1771 and Bangkok Airways Ticketing Office.</li>
</ul>

<h3>Check-In Counter Location</h3>

<h4>Domestic Airport</h4>

<figure class="table">
<table>
	<tbody>
		<tr>
			<td style="text-align:center;">Airport Name</td>
			<td style="text-align:center;">Counter Location</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Suvarnabhumi International Airport (BKK)</td>
			<td><strong>Kiosk Check-in :</strong> 4<sup>th</sup> Floor Main terminal Building<br />
			<strong>Self-Service Bag Drop :</strong> 4<sup>th</sup> Floor Main terminal Building, Row D, E and also avaiable at Row B, C, J and R.<br />
			<strong>Agent Service Desk :</strong> 4<sup>th</sup> Floor Main terminal Building, Row D.</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Chiang Mai International Airport (CNX)</td>
			<td>Domestic and International : No. 56, 58-59</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Don Mueang International Airport (DMK)</td>
			<td><strong>Kiosk Check-in :</strong> 4<sup>th</sup> Floor Main terminal Building<br />
			<strong>Self-Service Bag Drop :</strong> Terminal 2, 3<sup>rd</sup> Floor, Entrance 12, Row 14B<br />
			<strong>Agent Service Desk :</strong> Terminal 2, 3<sup>rd</sup> Floor, Entrance 12, Row 14E, 14F and 14G</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Hat Yai international Airport (HDY)</td>
			<td>1<sup>st</sup> Floor, Counter No. 6-7</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Krabi International airport (KBV)</td>
			<td>Main Terminal, 3<sup>rd</sup> Floor, Zone A and B</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Lampang Airport (LPT)</td>
			<td>1<sup>st</sup> Floor</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Mae Hong Son Airport (HGN)</td>
			<td>1<sup>st</sup> Floor</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Phuket International Airport (HKT)</td>
			<td><strong>Domestic Terminal :</strong> 2<sup>nd</sup> Floor<br />
			<strong>International Terminal :</strong> 3<sup>rd</sup> Floor</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Samui Airport (USM)</td>
			<td>Ground Floor, Counter No.1-16</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Sukhothai Airport (THS)</td>
			<td>Ground Floor</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Trat Airport (TDX)</td>
			<td>Ground Floor, Counter No.1-3</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>U-Tapao Rayong-Pattaya International Airport (UTP)</td>
			<td>Terminal 2, Ground Floor, Counter No.18-19</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>
</figure>

<h4>International Airport</h4>

<figure class="table">
<table>
	<tbody>
		<tr>
			<td style="text-align:center;">Airport Name</td>
			<td style="text-align:center;">Counter Location</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Hong Kong International Airport (HKG)</td>
			<td>Terminal 1, Departure Level, Counter E16-E18 ( Aisle E )</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Luang Prabang International Airport (LPQ)</td>
			<td>1<sup>st</sup> Floor, Counter No.8-11</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Phnom Penh International Airport (PNH)</td>
			<td>Ground Floor</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Siem Reap Angkor International Airport (SAI)</td>
			<td>3<sup>rd</sup> Floor</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Singapore Changi Airport (SIN)</td>
			<td>Terminal 1, Level 2, Row 1&nbsp;(Counter 10-12)</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Velana International Airport (MLE)</td>
			<td>International Terminal, Ground Floor</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>
</figure>

<h3>Travel Document</h3>

<ul>
	<li>Each passenger is solely responsible for preparing <a href="/travel-document">travel document</a> before travelling on domestic or international flight.</li>
	<li>Credit card must be presented upon check-in as purchasing through Bangkok Airways website or Credit Suite (by phone payment).</li>
</ul>

<h3>Baggage</h3>

<ul>
	<li>Baggage must not contain any prohibited items or dangerous goods. To read more on Dangerous Goods policy, <a href="/dangerous-goods">click here</a>.</li>
</ul>

<h3>Departure</h3>

<ul>
	<li>Boarding gate will be closed 15 minutes prior to departure time or you will not be accepted for the flight</li>
	<li>Hand carry baggage allowance is 7 kgs. Passenger is required to place the hand carry baggage in the overhead compartment or under the front seat.</li>
</ul>

<p><span class="text-tiny"><strong>Note:</strong> One item of unchecked baggage allowance for passenger travelling to/from Luang Prabang does not exceed 5 kilograms. To read more on unchecked baggage policy, </span><a href="https://www.bangkokair.com/baggage-allowance"><span class="text-tiny">click here</span></a><span class="text-tiny">.</span></p>

<p>For more information please contact our <a href="mailto:reservation@bangkokair.com">reservation@bangkokair.com</a> or our airport office.</p>


<h3>เคาน์เตอร์เช็คอินและสำนักงานบัตรโดยสารของสายการบินบางกอกแอร์เวย์ส (สนามบินสุวรรณภูมิ)</h3>

<ol>
	<li>ตู้เช็คอินด้วยตนเอง ตั้งอยู่ที่อาคารผู้โดยสารชั้น 4 และ จุดโหลดสัมภาระด้วยตนเอง ตั้งอยู่ที่เคาน์เตอร์เช็คอินตั้งอยู่ที่แถว D, E แและสามารถใช้บริการได้ที่ แถว B, C, J และ R</li>
	<li>เคาน์เตอร์บริการผู้โดยสาร ตั้งอยู่ที่เคาน์เตอร์เช็คอินแถว D อาคารผู้โดยสารชั้น 4</li>
	<li>สำนักงานบัตรโดยสาร: ตั้งอยู่ในอาคารผู้โดยสารชั้น 6 ตรงข้ามทางเข้าหมายเลข 3</li>
</ol>

<h3>เวลาขั้นต่ำในการต่อเครื่อง</h3>

<p>สำหรับท่านผู้โดยสารที่ต้องต่อเครื่องในระหว่างการเดินทาง ควรถือหลักเวลาที่ต้องใช้ในการต่อเครื่อง (Minimum Connecting Time) ดังต่อไปนี้</p>

<ul>
	<li>จากเที่ยวบินระหว่างประเทศ (International) ไปยังเที่ยวบินในประเทศ (Domestic) 90 นาที</li>
	<li>จากเที่ยวบินในประเทศ (Domestic) ไปยังเที่ยวบินระหว่างประเทศ (International) 90 นาที</li>
	<li>จากเที่ยวบินระหว่างประเทศ (International) ไปยังเที่ยวบินระหว่างประเทศ (International) 90 นาที</li>
	<li>จากเที่ยวบินในประเทศ (Domestic) ไปยังเที่ยวบินในประเทศ (Domestic) 75&nbsp;นาที</li>
</ul>

<p>*สายการบินขอสงวนสิทธิ์ ไม่รับผิดชอบกรณีผู้โดยสารพลาดเที่ยวบินต่อเครื่องน้อยกว่าเวลาตามที่ได้แจ้งไว้ข้างต้นและผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารแยกฉบับ</p>

<h3>ช่วงเวลาในการตรวจรับบัตรโดยสาร</h3>

<ul>
	<li>เส้นทางภายในประเทศ: อย่างน้อย 1.30 ชั่วโมงก่อนเวลาเดินทาง</li>
	<li>เส้นทางระหว่างประเทศ: อย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนเวลาเดินทาง</li>
	<li>ผู้โดยสารที่ประสงค์เดินทางต้องแสดงบัตร หรือเอกสารตัวจริง ที่หน่วยราชการออกให้เท่านั้น เช่น บัตรประชาชน ใบขับขี่ เป็นต้น</li>
	<li>ผู้โดยสารต้องมาแสดงตัวเช็คอินกับเจ้าหน้าที่ของสายการบิน ก่อนเวลาปิดเที่ยวบินตามกำหนดเวลาของบริษัท
	<ul>
		<li>เส้นทางภายในประเทศจะปิดการตรวจรับบัตรโดยสารขึ้นเครื่อง 40 นาที ก่อนเวลาเครื่องออกตามตารางการบิน</li>
		<li>เส้นทางระหว่างประเทศจะปิดการตรวจรับบัตรโดยสารขึ้นเครื่อง 50 นาที ก่อนเวลาเครื่องออกตามตารางการบิน</li>
	</ul>
	</li>
	<li>การปิดรับบัตรโดยสารของสนามบินอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของแต่ละสนามบิน ซึ่งสามารถสอบถามข้อมูลได้จากพนักงาน Call center 1771 และสำนักงานบัตรโดยสารของสายการบินบางกอกแอร์เวย์ส</li>
</ul>

<h3>สถานที่ตั้ง เคาน์เตอร์เช็คอิน</h3>

<h4>สนามบินภายในประเทศ</h4>

<figure class="table">
<table>
	<tbody>
		<tr>
			<td style="text-align:center;">สนามบิน</td>
			<td style="text-align:center;">สถานที่ตั้ง</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>สนามบินสุวรรณภูมิฯ (BKK)</td>
			<td><strong>ตู้เช็คอินด้วยตนเอง :</strong> ชั้น 4 อาคารผู้โดยสาร<br />
			<strong>จุดโหลดสัมภาระด้วยตนเอง :</strong> ชั้น 4 อาคารผู้โดยสาร, แถว D, E และสามารถใช้บริการได้ที่แถว B, C, J และ R<br />
			<strong>เคาน์เตอร์บริการผู้โดยสาร :</strong> ชั้น 4 อาคารผู้โดยสาร, แถว D</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>สนามบินเชียงใหม่ (CNX)</td>
			<td>ภายในประเทศ และ&nbsp;ระหว่างประเทศ : หมายเลข 56, 58-59</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>สนามบินดอนเมือง (DMK)</td>
			<td><strong>ตู้เช็คอินด้วยตนเอง :</strong> ชั้น 4 อาคารผู้โดยสาร<br />
			<strong>จุดโหลดสัมภาระด้วยตนเอง :</strong> ชั้น 3 อาคารผู้โดยสาร 2, ประตู 12, แถว 14B<br />
			<strong>เคาน์เตอร์บริการผู้โดยสาร :</strong> ชั้น 3 อาคารผู้โดยสาร 2, ประตู 12, แถว&nbsp;14E, 14F และ 14G</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>สนามบินหาดใหญ่ (HDY)</td>
			<td>ชั้น 1, เคาน์เตอร์ หมายเลข 6-7</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>สนามบินกระบี่ (KBV)</td>
			<td>อาคารผู้โดยสารหลัก, ชั้น 3, โซน A และ B</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>สนามบินลำปาง (LPT)</td>
			<td>ชั้น 1</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>สนามบินแม่ฮ่องสอน (HGN)</td>
			<td>ชั้น 1</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>สนามบินภูเก็ต (HKT)</td>
			<td>ภายในประเทศ : ชั้น 2<br />
			ระหว่างประเทศ : ชั้น 3</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>สนามบินสมุย (USM)</td>
			<td>ชั้นล่าง, เคาน์เตอร์ หมายเลข 1-16</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>สนามบินสุโขทัย (THS)</td>
			<td>ชั้นล่าง</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>สนามบินตราด (TDX)</td>
			<td>ชั้นล่าง, เคาน์เตอร์ หมายเลข 1-3</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>สนามบินอู่ตะเภา - พัทยา (UTP)</td>
			<td>อาคารผู้โดยสาร 2, ชั้นล่าง, เคาน์เตอร์ หมายเลข 18-19</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>
</figure>

<h4>สนามบินต่างประเทศ</h4>

<figure class="table">
<table>
	<tbody>
		<tr>
			<td style="text-align:center;">สนามบิน</td>
			<td style="text-align:center;">สถานที่ตั้ง</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Hong Kong International Airport (HKG)</td>
			<td>อาคารผู้โดยสาร 1, ชั้นผู้โดยสารขาออก, เคาน์เตอร์ E16-E18 ( ทางเดิน E )</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Luang Prabang International Airport (LPQ)</td>
			<td>ชั้น 1, เคาน์เตอร์ หมายเลข 8-11</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Phnom Penh International Airport (PNH)</td>
			<td>ชั้นล่าง</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Siem Reap Angkor International Airport (SAI)</td>
			<td>ชั้น 3</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Singapore Changi Airport (SIN)</td>
			<td>อาคารผู้โดยสาร 1, ชั้น 2, แถว 1 หมายเลข 10-12</td>
		</tr>
		<tr>
			<td>Velana International Airport (MLE)</td>
			<td>อาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศ, ชั้นล่าง</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>
</figure>

<h3>เอกสารการเดินทาง (Travel Document)</h3>

<ul>
	<li>ผู้โดยสารมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดเตรียม<a href="/travel-document">เอกสารการเดินทาง</a>ที่จำเป็นทั้งหมด ก่อนการเดินทางใน เที่ยวบินภายในประเทศหรือต่างประเทศ</li>
	<li>ผู้โดยสารที่ใช้บัตรเครดิตชำระค่าบัตรโดยสารonline และผ่านทางโทรศัพท์ จะต้องแสดงบัตรที่ใช้ชำระค่าบัตรโดยสาร กับพนักงานในวันเดินทาง</li>
</ul>

<h3>สัมภาระ</h3>

<ul>
	<li>สัมภาระต้องไม่มีสิ่งของต้องห้าม หรือวัตถุอันตราย ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวัตถุอันตราย <a href="/dangerous-goods">คลิกที่นี่</a></li>
</ul>

<h3>การเตรียมตัวขึ้นเครื่อง</h3>

<ul>
	<li>ประตูทางออกขึ้นเครื่องจะปิดรับขึ้นเครื่อง 15 นาทีก่อนเวลาเครื่องออก กรณีผู้โดยสารมาแสดงตนหลังเวลาปิดรับขึ้นเครื่อง ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบทุกกรณี</li>
	<li>ผู้โดยสารแต่ละท่าน สามารถถือสัมภาระขึ้นเครื่องได้โดยน้ำหนักสัมภาระถือขึ้นเครื่องจะต้องไม่เกิน 7 กิโลกรัม ทั้งนี้ผู้โดยสารจะต้องวางสัมภาระไว้บนตู้เก็บของเหนือศรีษะ หรือใต้เบาะที่นั่งด้านหน้า</li>
</ul>

<p><span class="text-tiny"><strong>หมายเหตุ:</strong> น้ำหนักสัมภาระถือขึ้นเครื่องหนึ่งรายการสำหรับผู้โดยสารที่เดินทางไป/กลับหลวงพระบาง ไม่เกิน 5 กิโลกรัม ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับน้ำหนักสัมภาระถือขึ้น </span><a href="https://www.bangkokair.com/baggage-allowance"><span class="text-tiny">คลิกที่นี่</span></a><span class="text-tiny">.</span></p>

<p>หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อที่ <a href="mailto:reservation@bangkokair.com">reservation@bangkokair.com</a> หรือสำนักงานของเราที่สนามบิน</p>


ABOUT US

POLICIES

CUSTOMER SERVICE

1771