เงื่อนไขการสำรองที่นั่งผ่านเว็บไซต์

นิยามประเภทผู้โดยสาร

• ผู้ใหญ่ : อายุ 12 ปี หรือมากกว่า
• เด็ก : ช่วงอายุระหว่าง 2 - 11 ปี
• ทารก : ช่วงอายุระหว่าง 7 วัน - ไม่เกิน 2 ปี

*เด็กที่อายุต่ำกว่า 12 ปี ไม่สามารถเดินทางโดยปราศจากผู้ใหญ่ได้
*เด็กที่ไม่มีผู้ติดตาม ไม่สามารถสำรองที่นั่งออนไลน์ได้ ท่านสามารถติดต่อได้ที่ Call Center 1771 (เฉพาะในประเทศไทย) หรือโทร +66 2270 6699 ในเวลา 08.00 น. - 20.00 น. ทุกวัน

การเลือกเที่ยวบิน

• การเลือกสำรองที่นั่ง ตลอดจนการชำระเงินต้องดำเนินการให้แล้วเสร็จก่อนเครื่องออก 2 ชม.
• การเผื่อระยะเวลาต่อเครื่องไม่ควรต่ำกว่า 1 ชม.
• การเลือกเส้นแบบมัลติทริป
  • ไม่อนุญาตให้เลือกเส้นทางซ้ำ อาทิ กรุงเทพ - สมุย // กรุงเทพ - สมุย
  • สามารถเลือกเส้นทางแบบมัลติทริปได้สูงสุดไม่เกิน 6 เที่ยวต่อการจอง 1 ครั้ง
• โปรดตรวจสอบความถูกต้องของทุกรายการที่ดำเนินการก่อนยืนยันการชำระเงิน อาทิ เทียวบิน วันที่เดินทาง ชื่อ-นามสกุล และ/หรือช่องทางการติดต่อ เช่น เบอร์โทรศัพท์ อีเมล เป็นต้น

การออกบัตรโดยสาร

• บัตรโดยสารจะถูกจัดส่งให้เมื่อการชำระเงินเสร็จเรียบร้อย
• บัตรโดยสารจะถูกนำส่งให้ทางอีเมลที่ได้ระบุไว้ในขั้นตอนการสำรองบัตรโดยสาร

เงื่อนไขบัตรโดยสาร

• ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบัตรโดยสารจะยึดถือตามเงื่อนไขบัตรโดยสารที่เลือกไว้ระหว่างการสำรองที่นั่ง
• บัตรโดยสารไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่น หรือเปลี่ยนแปลงชื่อผู้โดยสารได้
• การใช้บัตรโดยสารจะต้องเป็นไปตามขั้น และ/หรือ ลำดับที่กำหนดไว้เท่านั้น
• โปรดแจ้งล่วงหน้าหากมีการแก้ไข / เปลี่ยนแปลง ใดๆ กับรายการในบัตรโดยสาร
• การใช้คูปองบัตรโดยสารอิเล็คทรอนิคส์ จะต้องใช้ตามลำดับเส้นทางบนบัตรโดยสารเท่านั้น บัตรโดยสารจะถูกปฏิเสธ ในกรณีที่เส้นทางถัดไปถูกนำมาใช้ก่อน หรืออีกทางหนึ่งจะถือว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงแบบสลับเส้นทาง ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายส่วนต่างจากราคาหน้าบัตรโดยสารเดิม
• หากท่านไม่ประสงค์จะเดินทางในเที่ยวบินที่ได้ทำการสำรองไว้ กรุณาแจ้งยกเลิกการเดินทางในเที่ยวบินนั้นและสำรองเที่ยวบินใหม่ หากไม่สามารถยกเลิกการสำรองที่นั่้งภายในกำหนดการเช็คอิน หรือไม่มาแสดงตัวเพื่อเดินทางโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า บริษัทจะพิจารณาว่าท่านยกเลิกการเดินทางในเที่ยวบินนั้น หรือ เที่ยวบินอื่นๆภายใต้รหัสการสำรองที่นั่งเดียวกัน

ค่าธรรมเนียมการออกบัตรโดยสาร

สายการบินบางกอกแอร์เวย์สประกาศการเก็บค่าธรรมเนียมการออกบัตรโดยสาร สำหรับการออกบัตรโดยสารผ่านช่องทางต่างๆ ดังรายละเอียดต่อไปนี้

ทั้งนี้ ค่าธรรมเนียมการออกบัตรโดยสารดังกล่าวไม่สามารถทำการขอคืนได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมสามารถติดต่อได้ที่ Call center โทร 1771 (เฉพาะในประเทศไทย) หรือโทร +66 2270 6699 ในเวลา 08.00 น. - 20.00 น. ทุกวัน

การเปลี่ยนแปลง

1. การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน
2. การเปลี่ยนแปลงเส้นทางบิน
3. การเปลี่ยนแปลงวันเดินทาง
4. การเปลี่ยนแปลงคลาส

การเลือกบริการอาหารบนเครื่อง

• การเลือกอาหารพิเศษต้องแจ้งก่อนเดินทางอย่างน้อย 24 ชม.

การเพิ่มน้ำหนักสัมภาระ

• การเดินทางด้วยชั้นประหยัด จะได้รับน้ำหนักสัมภาระอยู่ที่ 20 กิโลกรัมต่อท่าน
• การเดินทางด้วยชั้นธุรกิจ จะได้รับน้ำหนักสัมภาระอยู่ที่ 40 กิโลกรัมต่อท่าน
• การซื้อน้ำหนักสัมภาระเพิ่มจะต้องดำเนินการให้แล้วเสร็จก่อนเดินทางอย่างน้อย 2 ชม.

การเลือกที่นั่งบนเครื่อง

• สามารถสำรองที่นั่งล่วงหน้าได้อย่างน้อย 24 ชม หรือ 360 วัน ก่อนกำหนดเดินทาง
• หมายเลขที่นั่งของท่านอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่สามารถแจ้งให้ทราบล่วงหน้าได้ จากการเปลี่ยนแปลงประเภทของเครื่องบินที่ให้บริการ

การปรับเปลี่ยนเที่ยวบิน

• การปรับเปลี่ยนเที่ยวบินจะต้องดำเนินการให้แล้วเสร็จก่อนเดินทางอย่างน้อย 2 ชม.
• ทุกการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับข้อกำหนด เงือนไข และที่นั่งว่างของเที่ยวบิน

การขอใบเสร็จรับเงิน

• โปรดกรอกข้อมูลให้ครบถ้วนในการนำส่งคำขอใบเสร็จ

การขอเงินคืน

• โปรดกรอกข้อมูลให้ครบถ้วนในการนำส่งคำขอคืนเงินค่าบัตรโดยสาร
• การขอคืนเงินจะขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขของราคาบัตรโดยสารที่เลือกไว้

ช่องทางการติดต่อสายการบินบางกอกแอร์เวย์ส

หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมในการสำรองที่นั่งผ่าน www.bangkokair.com สามารถติดต่อได้ที่

• อีเมล : reservation@bangkokair.com
• Call Center : 1771 (เฉพาะในประเทศไทย) หรือโทร +66 2270 6699 ในเวลา 08.00 น. - 20.00 น. ทุกวัน