36年に渡り、バンコク・エアウェイズは地上および航空管制の両方の事業において高い安全基準を保証しながら効果的に運営する新しい方法を探すべく絶えず努力してきました。最近の近代的な進歩で最新の状態を保つために、そのシステムを継続的に更新することで、バンコク・エアウェイズはお客さまに、現代旅行の更なる便利さと快適さを提供しています。
航空交通管制
バンコク・エアウェイズは航空産業で長年の経験を持つエアロタイに、サムイ空港、スコータイ空港、トラート空港の航空交通管制権を付与しています。その目的は、安全、迅速、規律正しい航空交通の流れを供給することです。
エアロタイの航空交通管制システムは、各空港から半径35海里、高度11,000フィートをカバーしています。気象局もすべての空港にハイテク気象機器を設置しており、バンコク・エアウェイズに最新の気象情報を提供しています。
予約システム
バンコク・エアウェイズは次の世界トップのグローバルディストリビューションシステムとタイアップしています。アマデウス、トラベルスカイ、トパーズ、トラベルポート（ガリレオ、ワールドスパン、アポロ）、アバカス、アクセス、インフィニ、セイバー。これにより、航空会社は世界中のすべての主要な目的地で100,000以上の旅行代理店に直接アクセスでき、そのため、お客さまはそれらの旅行代理店を介してバンコク・エアウェイズの座席を即座に予約できます。
加えて、バンコク・エアウェイズは、全日本航空、ブリティッシュ・エアウェイズ、キャッセイパシフィック、チェコ航空、タイ国際航空、スイス航空などの国際的な航空会社と連絡輸送協定を結んでいます。お客さまは、これらの航空会社からバンコク・エアウェイズの便を予約し航空券を購入できます。また弊社は、エティハド航空、エバー航空、エア・ベルリン、KLMオランダ航空、エールフランス、マレーシア航空とコードシェア協定を結んでいます。
またバンコク・エアウェイズは、情報システムをアップグレードするためにセイバーと契約しています。弊社は、弊社の運営に、セイバーパッセンジャーリザベーションシステム、セイバーACSIエアポートチェックインシステム、セイバーステディステイトウエイトアンドバランスシステム、およびセイバーQIKの製品を含む、新しい予約および出域管制システムを、実施しています。セイバーエアラインソリューションズは予約および出域管制を牽引する市場への即時アクセスを提供し、フライトの能力および機能性を高めています。
Eチケット
バンコク・エアウェイズでは、国内線および国際線の両方でEチケットをご利用いただけます。
2002年11月に、バンコク・エアウェイズは独自の迅速かつ効果的な電子航空券サービスを開始しました。お客さまは次のアドレスから予約できます。http://www.bangkokair.com.
2003年6月29日より、全国的に電子航空券サービスを使用できるようになり、その後すぐに、すべてのバンコク・エアウェイズのチケット窓口で同様に利用できるようになりました。タイ国内の指定代理店でも、バンコク・エアウェイズの電子航空券を発券できます。このように、どこで予約をする場合でも、速くて便利な旅行を提供しています。
WEBチェックイン
2008年9月より、バンコク・エアウェイズは、主要な国内路線よりご搭乗のおさまに対して「Webチェックイン」サービスを開始しました。本サービスにより、お客さまは出発の24時間前までwww.bangkokair.comの「Webチェックイン」をクリックし、オンラインで簡単にチェックインでき、希望の席を選べます。お客さまはただ、印刷した搭乗券を指定されたカウンターに持って行き、IDを照合し、手荷物を預ける（必要な場合）のみです。
弊社はまず初めに、バンコク、サムイ、プーケットから他の国内目的地へ渡航するお客さまにWebチェックインサービスを提供しており、近い将来には、その他の目的地への渡航にもサービスを適用する予定です。
