ข้อมูลและการบริการ
ผู้ป่วยหรือผู้ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ
หากท่านมีอาการป่วยหรือบาดเจ็บ และจะเดินทางเพื่อไปรับการรักษาพยาบาลหรือฟื้นฟูสมรรถภาพ ท่านควรติดต่อ ฝ่ายสำรองที่นั่ง โทร 1771 หรือ reservation@bangkokair.com ก่อน เนื่องจากในบางกรณีอาจต้องเข้ารับการตรวจวินิจฉัยอาการก่อนเดินทาง
หากท่านต้องการความช่วยเหลือ หรือการจัดการพิเศษอันเนื่องมาจากเงื่อนไขด้านสุขภาพของท่าน มีข้อแนะนำดังต่อไปนี้
ผู้พิการนั่งรถเข็น
หากท่านทำการสำรองที่นั่งออนไลน์ กรุณาติดต่อฝ่ายสำรองที่นั่ง โทร 1771 หรือ reservation@bangkokair.com หลังจากทำการซื้อบัตรโดยสาร เนื่องจากคำขอพิเศษของผู้พิการนั่งรถเข็นนั้นไม่สามารถทำได้ผ่านระบบออนไลน์ หากท่านสำรองที่นั่งผ่านโทรศัพท์ กรุณาแจ้งความประสงค์ของท่านโดยตรงกับเจ้าหน้าที่ หากต้องการบริการรถเข็นบนเครื่องต้องแจ้งล่วงหน้า 24 ชั่วโมงก่อนการเดินทาง ท่านสามารถนำรถเข็นของท่านขึ้นบนเครื่องได้หากต้องการ โดยรถเข็นต้องสามารถพับเก็บได้ และมีน้ำหนักไม่เกิน 80 กก. รถเข็นซึ่งใช้แบตเตอรี่ทั้งแบบแห้งและเปียกสามารถนำขึ้นเครื่องได้ โดยการถอดแบตเตอรี่ออกก่อน
เปลสำหรับผู้ป่วย
เราสามารถจัดเตรียมเปลสำหรับผู้ป่วยเฉพาะเที่ยวบินที่ใช้เครื่องบินรุ่นเอทีอาร์ 72 แอร์บัส 319 และแอร์บัส 320 เท่านั้น โดยท่านต้องแจ้งความต้องการใช้บริการ 24 ชั่วโมงก่อนก่อนวันเดินทาง โดยอาการและการอนุญาตเคลื่อนย้าย ผู้ป่วยที่ต้องนอนเปลนั้น จะต้องได้รับการตรวจโดยแพทย์ของบางกอกแอร์เวย์ส ผู้ป่วยจะได้รับน้ำหนักสำหรับสัมภาระ 160 กก. โดยจำเป็นต้องมีแพทย์หรือพยาบาลคอยช่วยเหลือหรือรักษาอย่างน้อย 1 คน กรุณาติดต่อเราเพื่อสำรองที่นั่งโดยตรง ที่ โทร 1771
ผู้โดยสารที่เกิดอาการเจ็บป่วยจากการนั่งนานๆ
เราสามารถให้บริการท่านได้บนเครื่องบินทุกประเภท โดยผู้โดยสารจะได้รับสิทธิสำหรับน้ำหนักสัมภาระบรรจุลงใต้เครื่อง 80 กก. และต้องแจ้งให้เราทราบล่วงหน้า 24 ชม. การเคลื่อนย้ายผู้ป่วยและวินิจฉัยอาการต้องผ่านการพิจารณาโดยแพทย์ของบางกอกแอร์เวย์สเท่านั้น กรุณาติดต่อเราเพื่อสำรองที่นั่งโดยตรง ที่ โทร 1771